123pracovat

Pracovní nabídka

Pro práci v kancelářích klienta - Praha ( Radlická ) - hledáme pracovníka IT Service desku.

Pozice je vhodná i pro absolventy (technických oborů), kteří chtějí nastartovat kariéru v IT!

Jedná se o dlouhodobou spolupráci.

Odborné znalosti:

• znalost oper. systémů WIN 10/11
• uživatelská znalost O365
• zkušenosti se vzdálenou správou
• znalost ServiceNow výhodou

Měkké dovednosti:

• příjemné vystupování
• empatie, trpělivost
• ochota
• komunikativní, 90% práce na telefonu s uživateli
• týmová spolupráce

Popis pozice:

• příjem, evidence a řešení požadavků zaměstnanců v oblasti IT – telefonicky nebo přes servisní nástroj ServiceNow
• směřování požadavků na ostatní řešitele v IT
• koordinace incidentů mezi řeš. skupinami
• komunikace na uživatele v případě výpadků krizových aplikací
• urgence a eskalace

Očekáváme příjemné vystupování, empatii, ochotu, vstřícnost a smysl pro týmovou spolupráci :)

Pokud Vás tato pozice zaujala zašlete nám, prosím, Váš profesní profil co nejdříve.

Děkujeme.