Manažer klientských změn
O pozici
Pracovní nabídka
Hledáme zkušeného manažera klientských změn, který převezme strategickou odpovědnost za řízení této oblasti v rámci našich rezidenčních projektů v kategoriích Premium a Platinum, jako jsou například Žižkov, Vinohradská nebo Petrská. Vaším posláním bude nastavit a řídit systém klientských změn tak, aby odpovídal vysokým nárokům naší klientely a současně zajišťoval ekonomickou efektivitu projektů. Budete garantem individuálního přístupu, precizní koordinace a bezchybné realizace klientských požadavků při současném sladění s harmonogramem výstavby a kontrolou rozpočtů.
V rámci manažerské role budete mít v dlouhodobějším horizontu příležitost vybudovat nový tým, se kterým nastavíte nový standard péče o klienty rezidenční výstavby na trhu. Pokud vás tato příležitost osloví a splňujete předpoklady pro tuto pozici, zašlete nám svůj životopis. S vybranými kandidáty se budeme těšit na osobní setkání.
V rámci manažerské role na vás čekají zejména tyto úkoly:
- Vytvoření a nastavení systému klientských změn (KZ) a řízení celé agendy
- Nastavení a optimalizace procesů klientských změn
- Tvorba katalogu standardů a nadstandardů
- Nastavení ceníků klientských změn
- Definování termínových milníků KZ ve spolupráci s realizačním týmem
- Výběr dodavatelů pro standardy, nadstandardy a klientské úpravy
- Nastavení digitalizace a evidence KZ
- Řízení spolupráce mezi prodejem, projekcí a realizací
- Vedení a rozvoj týmu klientského centra
- Reporting vedení společnosti
V rámci operativní agendy vás čeká:
- Osobní jednání s klienty
- Výběr standardního a nadstandardního vybavení bytů a domů
- Zpracování dispozičních změn a změn rozvodů
- Příprava kalkulací a rozpočtů klientských změn
- Zpracování dodatků ke smlouvám
- Objednávání změn u dodavatelů
- Koordinace změn na stavbě
- Evidence změn v interním systému
Od uchazeče požadujeme:
- Minimálně 3 roky zkušeností v oblasti klientských změn rezidenčních projektů
- Reprezentativní a profesionální vystupování
- Vzdělání ve stavebnictví (SŠ/VŠ)
- Schopnost číst a upravovat projektovou dokumentaci
- Zkušenost s rozpočtováním
- Orientaci v technologiích a standardech bytové výstavby
- Výbornou znalost MS Office
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Samostatnost a odpovědnost
- Aktivní znalost anglického jazyka
Výhodou bude:
- Znalost AutoCADu
- Cit pro interiérový design
- Zkušenost s digitalizací procesů
Záleží nám na tom, aby se vám u nás dobře pracovalo a cítili jste se spolu s našimi zaměstnanci dobře. Připravili jsme pro VÁS následující systém benefitů:
- Motivující roční bonus
- Caffeterii
- Podporu v profesním i osobním rozvoji
- Sickdays a home offices
- 25 dnů dovolené
- Slevy na produkty z portfolia skupiny Penta
- Stravenkový paušál
- Atraktivní pracoviště v nové budově Masaryčky na Praze 1, blízko všech dopravních uzlů
- Firemní notebook a telefon – iPhone
- Zakládáme si na přátelské a kooperující firemní kultuře, kterou podporujeme mimo jiné i ve formě teambuildingů a různorodých firemních akcí
- Multisport kartu a další sportovní aktivity, kterými podporujeme zdraví svých kolegů i komunity kolem sebe
- Věrnostní benefit za každých odpracovaných 5 let v Pentě Real Estate a řadu dalších bonusů ve významných profesních i životních milnících