123pracovat

Hledáte práci, kde se pracuje v dynamickém prostředí, věci mají tempo a výsledek je vidět? Baví Vás komunikace se zákazníky, umíte zabrát, když je potřeba, a chcete pracovat v týmu, kde má výkon a odpovědnost přednost před „pohodou za každou cenu“?

Do našeho týmu v centru Prahy hledáme 2 nové kolegy/kolegyně, kteří posílí tým na pozici Koordinátor zákaznické podpory / Back Office.

Náplň pozice a odpovědnost:

Nejedná se o call centrum ani o práci založenou na neustálém odbavování hovorů. Vaším cílem je zajistit plynulý zákaznický zážitek s pronájmem auta - od prvního kontaktu se zákazníkem, přes správné zpracování v systému a odpovědnou koordinaci s provozem, až po uzavření celého procesu bez chyb a zbytečných zásahů.

Vaším výsledkem bude, že:

• zákazníci dostanou rychlé, jasné a správné informace,

• objednávky budou správně zpracované a koordinované,

• provoz bude fungovat plynule i ve špičkách.

Pozice je vhodná pro lidi, kteří:

• mají rádi tempo a dynamické prostředí,

• umí si samostatně zorganizovat práci,

• berou odpovědnost za výsledek své práce.

Co budete dělat

• starat se o zákaznický zážitek s pronájmem auta - od prvního kontaktu se zákazníkem až po odpovědnou koordinaci průběhu pronájmu

• kompletně zpracovávat objednávky a změny rezervací v systému

• poskytovat poradenství k výběru vozidel a podmínkám pronájmu

• spolupracovat s provozem a samostatně řešit běžné situace podle nastavených pravidel

• zvládat vyšší tempo práce zejména v sezóně bez ztráty kvality a přehledu

Zpestření práce (není hlavní náplň)

• V letní sezóně pomáhá celý tým i v provozu, včetně kanceláře. Počítejte s tím, že se můžete zapojit i do předávání vozidel v terénu, díky které lépe pochopíte celý chod firmy a nebudete zavření jen u počítače. Platí to pro celý tým, včetně kanceláře i vedení.

Co u nás dělat nebudete

• mechanicky přeposílat dotazy „někam dál“, ale naučíme Vás je řešit

• čekat na schválení každého kroku

• dělat monotónní kancelářskou práci bez smyslu a výsledku

Koho hledáme

• pracovitého a spolehlivého člověka, který má tah na branku

• někoho, kdo:

  • má rád vyšší tempo práce

  • dotahuje věci do konce

  • zvládá období, kdy je práce víc

• člověka, který bere práci se zákazníky vážně a chce odvést kvalitní výkon

• týmového hráče, který přichází s řešeními, ne s výmluvami

Zkušenosti ze zákaznické podpory nebo administrativy jsou výhodou, ne podmínkou - důležitější je přístup k práci.

Co budete potřebovat

• výbornou znalost češtiny (slovem i písmem)

• angličtinu minimálně na úrovni B2

• schopnost pracovat systematicky a pod tlakem

• pečlivost, odpovědnost a chuť pracovat

• orientaci v práci na PC, Excelem a Google tabulkami

• řidičský průkaz skupiny B je výhodou (ne podmínkou)

Co nabízíme

• stabilní práci ve firmě, kde je vidět výsledek práce

• jasně nastavená pravidla a očekávání

• pracovní místo v centru Prahy

• férové finanční ohodnocení + bonusů za výkon + roční bonusy při splnění cílů

• pracovní dobu v rámci provozu pobočky (typicky 8:00-17:00 včetně hodinové přestávky)

• spolupráci na HPP (případně IČO po dohodě)

• prostředí, kde si lidé na nic nehrají a věci se řeší přímo otevřeně a konstruktivně

Zaujala Vás tato pozice?

Pošlete nám na email reditel@taggart.cz :

• životopis

• a odpověďi na otázky:

• „Proč Vás tato pozice zaujala a co je pro Vás při práci se zákazníky důležité?“

• „Jaký pracovní styl Vám vyhovuje a v jakém prostředí podáváte nejlepší výkon?“ 

• “Jaké jsou Vaše možnosti nástupu?”

Aktualizace: 21.01.2026 21:21