123pracovat

Do e-shopu Filamentor.cz hledáme spolehlivého člověka, který si vezme na starost komunikaci s našimi zákazníky. Nečekáme, že budeš od prvního dne expert na 3D tisk. Hledáme někoho, kdo se umí bavit s lidmi, vyzná se v moderních technologiích a aktivně používá AI nástroje k tomu, aby pracoval rychle a efektivně.

Co bude tvou hlavní náplní práce?

• Odbavování zákazníků (priorita č. 1): Budeš řešit e-maily, zvedat telefony a odpovídat na live chatu. Když zákazník zavolá nebo napíše, potřebujeme, abys u toho byl/a a rovnou mu pomohl/a (stav objednávky, změna na faktuře…).

• Správa sociálních sítí: Budeš hlídat naše profily a reagovat na zprávy a komentáře, aby žádný dotaz nezůstal viset ve vzduchoprázdnu.

• Chytrá práce s AI: Očekáváme, že na složitější dotazy nebo opakující se problémy nebudeš psát odpovědi od nuly, ale pomůžeš si nástroji jako je ChatGPT, abys ušetřil čas a zachoval profi úroveň.

• Tvorba obsahu (vedlejší činnost): Když zrovna nebudou hořet dotazy od zákazníků, využiješ AI k napsání PR článku na náš blog nebo k úpravě popisků produktů na webu.

Co od tebe očekáváme?

• Dostupnost během dne: Nejde o práci po nocích. Potřebujeme, abys byl ve vymezeném čase (cca 30 hodin týdně) skutečně na příjmu a mohl pohotově zvednout telefon nebo odepsat na chatu.

• Výborné komunikační schopnosti: Nebojíš se mluvit s lidmi a tvůj psaný projev v češtině je bezchybný a srozumitelný.

• Praktická znalost AI: Víš, jak zadat prompt, jak text upravit, aby nezněl strojově, a jak si díky AI celkově usnadnit rutinní práci.

• Samostatnost a selský rozum: Když narazíš na problém, zkusíš ho nejdřív vyřešit sám. Co slíbíš, to dotáhneš do konce.

Co ti můžeme nabídnout?

• 100% Home Office: Všechny úkoly můžeš řešit kompletně z domova, do kanceláře dojíždět nemusíš.

• Online zaučení: Vše ti ukážeme na dálku. Dostaneš od nás veškeré potřebné podklady, manuály a přístupy, abys přesně věděl/a, co máš dělat.

• Úvazek na 3/4: Jistota stabilní práce (cca 30 hodin týdně) na předem dohodnutých směnách/časech.

• Férové podmínky: Odpovídající finanční ohodnocení a práce v prostředí bez zbytečné korporátní byrokracie.

Jdeš do toho s námi?

Napiš nám na filamentor.io@gmail.com. Nepotřebujeme dlouhé motivační dopisy pošli nám stručné info o sobě, tvoje zkušenosti a určitě zmiň, jaké AI nástroje běžně používáš a jak ti pomáhají.

Těšíme se na odpověď!