Zákaznická podpora & Příjem/Výdej zařízení (Apple a Dyson servis / eshop)
O pozici
O nás
iSwap.cz je český e-shop a servisní centrum specializované na náhradní díly a opravy Apple a Dyson zařízení. Pomáháme zákazníkům i profesionálním technikům po celé ČR. Servis provozujeme na adrese servis.iswap.cz. Jsme malý, ale dynamický tým, kde má každý člen klíčovou roli.
Co budeš dělat?
Komunikace se zákazníky — e-mailem, telefonem i osobně na provozovně
Příjem zařízení k opravě a jejich výdej po dokončení servisu
Pomoc s provozem e-shopu iswap.cz (správa objednávek, reklamace, dotazy)
Vyřizování reklamací a běžná administrativa spojená se servisem
Koordinace s techniky — předávání informací o stavu oprav zákazníkům
Co hledáme?
Komunikativnost a přátelský přístup k zákazníkům
Zájem o techniku, ideálně o produkty Apple
Spolehlivost, pečlivost a schopnost organizovat si práci
Zkušenosti s prací v e-commerce, servisu, nebo jiném technickém prostředí výhodou.
Angličtina na komunikativní úrovni (čtení návodů, komunikace s dodavateli)
Zvládání práce s PC a základními office aplikacemi
Co nabízíme?
Plat 30 000 – 40 000 Kč dle zkušeností a dohody
Flexibilní forma spolupráce — HPP, DPP nebo IČ, jak vám to vyhovuje
Práci v mladém a přátelském kolektivu nadšenců do Apple techniky.
Jsme spíše malá firma, nikoli nudný korporát.
Zaměstnaneckou slevu na náhradní díly a servis
Možnost růstu a podílení se na rozvoji firmy
Stabilní zázemí zavedené české firmy