Key Account Manager
O pozici
Praha
Shoptet je jedna znejrychleji rostoucích technologických společností vregionu. Pomáháme firmám i jednotlivcům snadno začít a rozvíjet jejich podnikání online. Nabízíme nekonečné možnosti pro e-shopy - od pronájmu platformy přes platební služby až po propojování s profesionály z oboru.
Staň se klíčovým partnerem našich největších klientů.
Hledáme člověka, který naše prémiové klienty provede onboardingem a zároveň s nimi bude dál rozvíjet spolupráci jako Key Account Manager. Budeš pro ně hlavním kontaktem při přechodu na naši platformu i spolehlivým partnerem v jejich dalším růstu.
Co tě u nás čeká?
Kompletní péče o klíčové klienty - od onboardingu až po dlouhodobou spolupráci.
Koordinace celého přechodu na Shoptet - budeš spojkou mezi klientem, partnery, agenturami i našimi týmy.
Budování silných vztahů - porozumíš potřebám klienta a nabídneš mu řešení, která mu pomůžou růst.
Spolupráce s obchodníky - klienta ti předají po podpisu smlouvy a ty ho provedeš dalším procesem.
Řešení technických výzev s IT týmem a externími partnery.
Příprava individuální strategie a doporučení na míru.
Reporting managementu a aktivní role při zlepšování onboarding procesu.
Hledáme právě tebe?
Máš zkušenosti zkey account managementu, onboardingu nebo zákaznické péče - ideálně v e-commerce, IT nebo digitálních službách.
Umíš vést více projektů naráz, nastavovat priority a dotahovat věci do konce.
Baví tě dlouhodobá práce s klientem - nasloucháš, navrhuješ, pomáháš.
Zvládneš se orientovat v technickém prostředí - API, e-shopové platformy ti nejsou cizí.
Máš skvělé komunikační a prezentační dovednosti.
Potrpíš si na trpělivost, samostatnost a profesionalitu.
Domluvíš se anglicky (min. úroveň B2).
Pracoval/a jsi s nástroji jako Salesforce, Jira, Trello, Asana nebo podobnými.
Co ti za to nabídneme?
Externí školení i kurzy angličtiny.
Podporu duševního zdraví včetně možností terapie.
Moderní kanceláře v novém prostoru v Holešovicích - bike-friendly zázemí, káva od Nordbeans, ovoce a další dobroty.
Skvělé komunitní akce - týmové večeře, firemní piva, Movie nights nebo třeba teambuildingy.
Chceš vědět víc?
Přečti si hodnocení na Atmoskopu, mrkni na náš Instagram, poslechni si náš podcast nebo si o nás přečti na CzechCrunch a Forbes.