123pracovat

Pracovní nabídka

Tato role není jen o administrativě, ale o aktivní ochraně společnosti před reputačními a právními riziky v dynamickém prostředí fintechu. Budete samostatně zastřešovat agendu stížností, úzce spolupracovat s Head of Legal and Compliance a přímo ovlivňovat kvalitu procesů v odděleních Customer Care a Collections.

Co bude vaší skutečnou náplní práce:

• Kompletní správa procesu stížností: Budete samostatně posuzovat a spravovat právní stížnosti, abyste rozlišili, které jsou oprávněné a které nikoliv.
• Spolupráce s Customer Care: Stanete se pro tým zákaznické podpory jediným kontaktním bodem pro právní dotazy a převezmete vedení u náročných eskalací.
• Správa vztahů s regulátory: Budete přímo komunikovat a jednat s Finančním arbitrem v záležitostech právních sporů a jejich řešení.
• Zajištění compliance: Budete se podílet na tvorbě a aktualizaci interních politik, které zajišťují hladký a legální chod našich operací.
• Podpora strategického směřování: Pomůžete našemu Head of Legal posilovat a rozvíjet celkový rámec správy a řízení společnosti (corporate governance).

Co by vám nemělo chybět:

• Dokončené vysokoškolské vzdělání v oboru právo.
• Minimálně 3+ roky zkušeností v oblasti právního poradenství, korporátního práva, compliance nebo správy smluv.
• Výborná orientace v korporátním a smluvním právu se zaměřením na ochranu spotřebitele, spotřebitelské úvěry a práva spotřebitelů.
• Praktická znalost compliance rámců, zejména v oblastech GDPR, AML a dalších specifických regulací pro finanční sektor.
• Schopnost efektivně prioritizovat, samostatně odbavovat více úkolů najednou a dodržovat stanovené termíny.
• Silný smysl pro detail a vysoká úroveň dovedností v oblasti právní dokumentace.
• Znalost anglického jazyka minimálně na komunikativní úrovni s proaktivním přístupem k dalšímu zlepšování.

Co Twisto nabízí:

• Flexibilní pracovní podmínky včetně možnosti hybridního modelu práce.
• 37,5 hodinový pracovní týden.
• Příležitosti k profesionálnímu rozvoji prostřednictvím školení a workshopů.
• Neformální a příjemnou atmosféru - všichni se známe, na formality si nepotrpíme a jsme otevřený, agilní a dynamický tým.
• Podporu zdravého životního stylu - nabízíme MultiSport kartu, zdravotní péči, čerstvé ovoce ???? každý den v kanceláři, týmové akce, příspěvek na stravování a 5+ týdnů dovolené ????.
• V neposlední řadě skvělou příležitost být součástí expanze Twista v Evropě i mimo ni.