Specialista/ka péče o zákazníky

Nabízím práci
Jméno/Firma
ABRA Software a.s.
Pracoviště
Jeremiášova 1422/7b, Praha
Úvazek
Plný
Požadované vzdělání
Bez maturity
Požadované jazyky
Angličtina
Profese
Zákaznický servis
Nabízím práci/ Hledám práci
Nabízím práci
Vytvořeno
5. 3. 2026

O pozici

Pracovní nabídka

Chceš vidět výsledky své práce, baví tě pomáhat lidem a hledat odpovědi na jejich otázky? Umíš srozumitelně komunikovat a vítáš příležitost časem proniknout i do technických detailů? Chceš se každý den učit něco nového? Pojďme se sejít.
 
 Kdo jsme?

V ABRA Software vyvíjíme a implementujeme vlastní ERP systémy, které pomáhají více než 10 000 firmám – od startupů až po značky jako Prusa Research, Liftago, Profimed nebo Knihy Dobrovský.
 
 Co tě u nás čeká:

  • Naučíš se pracovat s ERP systémem ABRA Gen
  • Budeš odpovídat na telefonické i písemné dotazy zákazníků – od praktických přes technické až po nahlášení chyb
  • Budeš aktivně hledat řešení požadavků zákazníků, jak samostatně, tak i ve spolupráci s dalšími kolegy
  • Budeš zákazníkům oporou a pomůžeš jim využívat náš systém naplno
  • Aktivně se zapojíš do zlepšování systému i služeb zákaznické podpory

Co od tebe očekáváme:

  • Umíš naslouchat, argumentovat a nebojíš se klást otázky, ale také na otázky umíš jednoduše a srozumitelně odpovídat
  • Máš perfektní hlasový a písemný projev
  • Baví tě práce s lidmi, ať už po telefonu nebo e-mailem
  • Ovládáš počítač a běžné kancelářské programy
  • Jsi samostatná/ný, zodpovědná/ný a ochotná/ný se učit novým věcem

Není podmínkou, ale zaboduješ, když:

Budeš mít vzdělání nebo praxi v oblasti ekonomie, obchodu či podnikových procesů (ale čerstvý absolvent není překážkou).
Máš praktickou zkušenost s ERP systémem, ideálně v oblastech jako výroba, obchod, sklad, účetnictví nebo mzdy.

A proč si vybrat ABRA Software?

  • Porosteš spolu s námi - podporujeme vzdělávání našich kolegů.
  • Podporu při zaučení, vše tě rádi naučíme.
  • Pravidelně organizujeme firemní akce, kde se sejde celá firma.
  • Přispějeme na stravování ve formě stravenkového paušálu.
  • Máme Cafeterii Benefit plus nebo ti plně uhradíme Multisport kartu. K tomu můžeš využít i firemní posilovnu.
  • Po zapracování budeš moct využívat home-office dle domluvy.
  • 25 dní dovolené a 5 sickdays/rok.