Specialista/ka péče o zákazníky

Nabízím práci
Jméno/Firma
ABRA Software
Pracoviště
Česká republika
Nabízím práci/ Hledám práci
Nabízím práci
Vytvořeno
6. 3. 2026

O pozici

  • Praha

Chceš vidět výsledky své práce, baví tě pomáhat lidem a hledat odpovědi na jejich otázky? Umíš srozumitelně komunikovat a vítáš příležitost časem proniknout i do technických detailů? Chceš se každý den učit něco nového? Pojďme se sejít.    

Kdo jsme?

V ABRA Software vyvíjíme a implementujeme vlastní ERP systémy, které pomáhají více než 10 000 firmám - od startupů až po značky jako Prusa Research, Liftago, Profimed nebo Knihy Dobrovský.    

Co tě u nás čeká:

  • Naučíš se pracovat s ERP systémem ABRA Gen

  • Budeš odpovídat na telefonické i písemné dotazy zákazníků - od praktických přes technické až po nahlášení chyb

  • Budeš aktivně hledat řešení požadavků zákazníků, jak samostatně, tak i ve spolupráci s dalšími kolegy

  • Budeš zákazníkům oporou a pomůžeš jim využívat náš systém naplno

  • Aktivně se zapojíš do zlepšování systému i služeb zákaznické podpory

Co od tebe očekáváme:

  • Umíš naslouchat, argumentovat a nebojíš se klást otázky, ale také na otázky umíš jednoduše a srozumitelně odpovídat

  • Máš perfektní hlasový a písemný projev

  • Baví tě práce s lidmi, ať už po telefonu nebo e-mailem

  • Ovládáš počítač a běžné kancelářské programy

  • Jsi samostatná/ný, zodpovědná/ný a ochotná/ný se učit novým věcem

Není podmínkou, ale zaboduješ, když:

Budeš mít vzdělání nebo praxi v oblasti ekonomie, obchodu či podnikových procesů (ale čerstvý absolvent není překážkou).

Máš praktickou zkušenost s ERP systémem, ideálně v oblastech jako výroba, obchod, sklad, účetnictví nebo mzdy.

A proč si vybrat ABRA Software?

  • Porosteš spolu s námi - podporujeme vzdělávání našich kolegů.

  • Podporu při zaučení, vše tě rádi naučíme.

  • Pravidelně organizujeme firemní akce, kde se sejde celá firma.

  • Přispějeme na stravování ve formě stravenkového paušálu.

  • Máme Cafeterii Benefit plus nebo ti plně uhradíme Multisport kartu. K tomu můžeš využít i firemní posilovnu.

  • Po zapracování budeš moct využívat home-office dle domluvy.

  • 25 dní dovolené a 5 sickdays/rok.