123pracovat

Pracovní nabídka

Do naší projektové kanceláře hledáme projektového koordinátora, který nám pomůže řídit klientské požadavky a do budoucna i řídit projekty kolem našeho vlastního DMS systému eDoCat.

Budete uprostřed dění – propojujete klienty, vývojáře a další kolegy tak, aby se požadavky měnily v konkrétní řešení.

Proč by Vás tato role mohla bavit

• Stanete se součástí 6ti členného týmu projektové kanceláře, která řídí klíčové projekty kolem produktu eDoCat.
• Budete vidět reálný dopad své práce – díky Vaší koordinaci jsou požadavky klientů řešeny efektivně, správně a včas.
• Získáte přehled o tom, jak fungují IT projekty od požadavku až po dodání řešení.
• Budete v každodenním kontaktu s klienty i interními týmy.
• Baví Vás organizovat práci a komunikovat s lidmi.
• Jsme otevřeni Vašim nápadům, jak zlepšit procesy a dodat klientovi výsledky efektivněji.

Jak u nás funguje projektová kancelář

• Projektový koordinátor je hlavním kontaktem pro naše stávající klienty.
• Koordinujeme práci mezi vývojáři, administrátory a konzultanty.
• Hlídáme průběh úkolů a projektů, aby vše běželo podle plánu.
• Projekty a úkoly evidujeme a řídíme pomocí produktů Atlassian (Jira, Jira Service Desk a Confluence).
• Tvoříme procesy, které usnadňují komunikaci v rámci interních týmů.
• Důraz klademe na dobrou komunikaci, přehled a systematičnost.

Co budete mít na starosti

Vaší rolí bude koordinace klientských požadavků a do budoucna i řízení projektů kolem produktu eDoCat.

• Komunikace s firemními klienty (B2B) prostřednictvím Jira ServiceDesk, e-mailu i telefonu
• Převzetí klientských požadavků a jejich koordinace až do dodání řešení
• Koordinace práce mezi našimi interními týmy (vývojáři, administrátoři, konzultanti atd.).
• Řízení menších projektů na našem produktu eDoCat podle požadavků klientů.
• Zajištění, aby projekty běžely podle plánu, v rámci rozpočtu a ve stanoveném čase.
• Reportování dokončených úkolů klientům a následné předání fakturace.

Co od Vás potřebujeme

Hledáme někoho, kdo je samostatný, spolehlivý a rád dotahuje věci do konce. Nadšení pro učení a chuť se neustále zlepšovat je u nás velkou výhodou.

• Alespoň základní orientace v IT prostředí.
• Velmi dobré organizační schopnosti a systematičnost.
• Komunikativnost, týmový duch a schopnost spolupracovat s různými týmy.
• Angličtinu na komunikativní úrovni (psanou i mluvenou).

Výhodou (nikoliv podmínkou)

• Zkušenost s nástroji Jira nebo Service Desk.
• Zkušenost s koordinací projektů.

Jak probíhá Váš start u nás

Máme připravený strukturovaný onboarding, který novým kolegům pomáhá rychle se zorientovat.

První 2 týdny

• Seznámíte se s našimi procesy na Service desku a způsobem řešení klientských požadavků.
• Projdete školeními na systémy, které budete používat - Jira Service Desk, Confluence, Pipedrive a našeho produktu eDoCat DMS.
• Současně budete se zkušeným kolegou řešit první klientské požadavky.
• Cílem je vybudovat pevný základ znalosti kompletních procesů, na kterém budete stavět.

3.–6. týden

• Samostatně přebíráte klientské požadavky a spolu s kolegy je rovnou řešíte nebo předáváte na náš DEV tým nebo konzultanty.
• Získáte prostor pro vyzkoušení řešení typických situací, které nastávají u klientů.
• Společně se zkušeným kolegou připravíte první podklady pro fakturaci a budete ji komunikovat s klientem.
• Současně se zapojíte do klientských schůzek v roli pozorovatele a poznáte náš přístup k zákazníkům i fungování projektů.

7.–12. týden

• Dostanete na starost první klienty.
• Zpočátku budete mít k dispozici podporu zkušeného kolegy, postupně však získáte vlastní zodpovědnost.
• Začnete být součástí plánování práce ostatních týmů.

Od 13. týdne

• Budete plnohodnotným členem týmu, který zná procesy, orientuje v produktu a ví jak vyřešit konkrétní požadavky klientů a samostatně připravit podklady pro fakturaci.
• Dále se můžete odborně rozvíjet prostřednictvím školení, certifikací a náročnějších projektů.

Co Vám nabízíme

Kromě příležitosti podílet se na zajímavých projektech a profesně růst nabízíme:

• Přátelský kolektiv a nekorporátní prostředí v zavedené české IT firmě s více než 25letou historií.
• Stabilní tým pracující na dlouhodobém produktu.
• Možnost profesního rozvoje v oblasti řízení IT projektů.
• Spolupráci na HPP nebo OSVČ.
• Pružnou pracovní dobu a po zapracování možnost home office.
• Extra volno navíc až 5 dní.
• MultiSport kartu i pro rodinu.
• Moderní kanceláře v Holešovicích s výbornou dostupností MHD a možností parkování.

Pokud vás nabídka zaujala, pošlete nám své CV a pár slov o sobě. Těšíme se, až vás poznáme!