123pracovat

Manažer kvality v sociálních službách má velmi důležitou roli a ve spolupráci s vedením organizace a pracovníky jednotlivých služeb dohlíží na to, aby péče poskytovaná klientům byla bezpečná, odborná a na co nejvyšší úrovni.

Činnosti vykonávané manažerem kvality:

• zajištění kvality péče - monitoruje a hodnotí kvalitu poskytovaných služeb, aby byly v souladu s legislativními požadavky a standardy kvality,

• vzdělávání a metodické školení - metodické vedení a podpora pracovníků organizace,

• kontrolní činnost - provádění pravidelných kontrol a auditů, aby zajistilo dodržování interních a externích předpisů,

• řešení stížností - řešení stížností a podnětů od klientů a jejich rodin, cílem je zajistit spokojenost a bezpečnost všech zúčastněných,

• zlepšování procesů, inovace - identifikace oblastí pro zlepšení a implementace změn, které vedou k vyšší efektivitě a kvalitě služeb,

• spolupráce s týmem - úzká spolupráce s ostatními členy týmu v rámci organizace, aby byla zajištěna komplexní péče o klienty. 

Pavlína Nováková, DiS.

manažer kvality

Mob: 774 771 057

E-mail: novakova(zavinač)sskm.cz