Knihovník - Odborný pracovník uživatelské podpory

Nabízím práci
Jméno/Firma
Národní technická knihovna
Pracoviště
Praha
Úvazek
Plný
Nabízím práci/ Hledám práci
Nabízím práci
Vytvořeno
18. 3. 2026

O pozici

Baví Vás práce s lidmi? Chcete pomáhat studentům či odborné veřejnosti? Jste pečlivý/á, spolehlivý/á a organizačně schopný/á? Pak hledáme právě Vás!

Náplň práce:

  • Poskytování informační podpory v podobě konzultací, specializovaných rešerší a školení pro práci s vyhledávacími nástroji a zdroji NTK pro studenty, akademiky a odbornou veřejnost.

  • Zajištění podpory a práce s odbornými databázemi a informačními zdroji ve specializovaných oborech.

  • Podílení se na zajištění optimálního provozu, propagaci a rozvoji široké škály uživatelské podpory v NTK (asistované, referenční, pokročilé a specializované uživatelské služby) na místě i online.

  • Zajištění kvality a efektivity poskytované podpory (uživatelské průzkumy, sběr a vyhodnocení zpětné vazby).

  • Koordinace interních i ostatních projektů v rámci odboru Pro uživatelskou podporu a aktivní účast na spolupráci v rámci pracovních týmů knihovny.

  • Spolupráce na propagaci a zvýšení přístupnosti zdrojů NTK, zejména těch elektronických.

  • Aktivní spolupráce na budování kmenových fondů NTK se zaměřením na svěřené obory.

  • Profesní a odborné vzdělávání, mentorování a podporování svých kolegů.

  • Reprezentování hodnot NTK v rámci interních odborných a pracovních skupin, ale i mimo rámec knihovny.

Co požadujeme:

  • VŠ vzdělání (technického či přírodovědného směru) - využijete při podpoře VŠ studentů a při navrhování úprav poskytovaných služeb.

  • Vlídné a srozumitelné předávání informací směrem k zákazníkům a kolegům - budete se potkávat jak se studenty a akademickými pracovníky, tak i s uživateli z řad široké veřejnosti.

  • Výborná znalost českého jazyka a aktivní znalost anglického jazyka - využijete při každodenní komunikaci se zákazníky i kolegy.

  • Aktivní zájem o dění nejen v knihovně ale i v rámci akademické obce - zvídavost a iniciativa při řešení různorodých problémů.

  • Ochota učit se i sdílet znalosti s kolegy - po nástupu podpora od zkušenějších kolegů, později příprava interních školení a sdílení příkladů dobré praxe.

Co nabízíme:

  • Pracovní úvazek ve výši 1,0 (40 hodin týdně) na dobu neurčitou.

  • Práce v příjemném prostředí Kampusu Dejvice.

  • Různorodou a naplňující práci v akademickém prostředí.

  • Další vzdělávání formou interních a externích školení a účast na (mezinárodních) konferencích.

  • Sebevzdělávání s možností využití DataCamp a Seduo.

  • Benefity (5 týdnů dovolené, 5 dní Sick Days, narozeninový den, příspěvek na stravování, karta AMG umožňující volný vstup do vybraných muzeí a galerií, možnost výběru příspěvku zaměstnavatele na: penzijní připojištění, nebo platební karta Edenred, nebo MultiSport karta).

  • Služební notebook a telefon (po zkušební době).

  • Platové podmínky dle nařízení vlády ČR č. 341/2017 Sb. o platových poměrech zaměstnanců ve veřejných službách a správě (12. platová třída - platové rozmezí 28 650 Kč - 41 520 Kč).

Nástup dle dohody.

Prosíme o zaslání motivačního dopisu a strukturovaného životopisu s komentovaným přehledem dosavadní praxe na email jobs@techlib.cz.

Případné dotazy zodpoví Mgr. Iveta Krulišová, tel. 232 002 578, mobil 776 005 932.

Výběrové řízení je zamýšleno jako dvoukolové. Uchazeči, kteří vyhoví výše zmíněným požadavkům, budou pozváni k osobnímu setkání. Vybraní uchazeči poté obdrží dodatečně termín 2. kola výběrového řízení.