123pracovat

• oddělení: Call centrum

• místo výkonu práce: Ostrava

• Za nábor zodpovídá: Pavla Andrlová

• místo výkonu práce: Ostrava

Práce v kanceláři

Pojďte pracovat pro nejznámější cestovní kancelář, která již na trhu působí 105 let a je lídrem v oblasti cestovního ruchu. Těšit se můžete na tým profesionálů, jejichž cílem je mít spokojené klienty, kteří se k nám budou rádi vracet a díky nám poznají a procestují téměř celý svět. Protože zážitky z cest jsou těmi nejkrásnějšími. Těšíme se, že třeba právě vás již brzy uvítáme v Čedoku.

Baví tě cestování a rád/a komunikuješ s lidmi? Pokud máš energii a smysl pro detail, pak máme pro tebe skvělou příležitost! Do našeho týmu call centra hledáme Specialistu podpory prodeje, který/á bude pomáhat klientům a provizním prodejcům.

Náplň práce:

• Komunikace s klienty a B2B partnery - telefonická i písemná

• Zpracování změny a úpravy zájezdů z naší strany - změna termínu, hotelu, dopravy, storno

• Objednávky doplňkových služeb - parkování, seating v letadle,..

• Zpracování rezervací - zadávání a správa rezervací v interním systému, zajištění správnosti údajů,..

• Řešit technické a administrativní změny na přání klienta - jména cestujících, doplňkové služby, speciální požadavky,..

Požadujeme :

• Výborné komunikační dovednosti, ale klientům také nasloucháme

• SŠ vzdělání ukončené maturitní zkouškou

• Komunikativní AJ - výhodou (ČJ / SK samozřejmostí)

• Asertivitu, samostatnost a spolehlivost

• Předchozí praxe v oblasti cestovního ruchu - podmínkou

• Znalost systému Daktela velkou výhodou

Nabízíme:

• Zázemí perspektivní a silné značky Čedoku, který nastavuje trendy v cestování a je na trhu už 105 let

• Zajímavou práci v dynamickém prostředí cestovní kanceláře

• Možnost cestovat na studijní cesty. Poznejte destinace, které pak můžete z vlastní zkušenosti klientům nabídnout

• Motivační finanční ohodnocení formou provizí za prodané zájezdy

• Podporu a školení pro efektivní práci s našimi partnery, kontinuální proces vzdělávání a možnost seberozvoje

• Profesionální tým s přátelskou atmosférou

• 25 dní dovolené, abyste mohli využít pořádné slevy na zahraniční i tuzemské dovolené, protože dobít baterky musíme všichni

• Stravenkový paušál

• Multisportka nebo Cafeterie, které vám zpříjemní Váš volný čas

• Slevy u našich obchodních partnerů (Orange Optik, Autosalon Klokočka, Datart, T-Mobile, Samsung, Shell a mnoho dalších)

• Příspěvek na penzijní připojištění, happiness day,..

• Možnost kariérního růstu

V případě, že Vás nabízená pozice zaujala, zašlete nám prosím svůj životopis a motivační dopis ještě dnes! Těšíme se na brzké setkání na pohovoru! :)

Místo výkonu práce: Na Najmanské 915/5 Slezská Ostrava

Pracovní doba: 8h směny (provoz call centra po-ne 7:00 - 22:00)

Nástup: dohodou

Jak vypadá náborový proces

Životopis

• Pošlete nám svůj životopis nejlépe i s motivačním dopisem. Oba dokumenty si pečlivě přečteme a vyhodnotíme, zda vaše zkušenosti a znalosti odpovídají požadavkům dané pozice.

Pozvánka na pohovor

• Pokud nás váš profil zaujme, ozveme se vám s pozvánkou na pohovor. Nejraději se s vámi potkáváme osobně, protože věříme, že je to nejlepší způsob, jak se vzájemně poznat. U některých pozic je osobní setkání dokonce nezbytnou součástí výběrového řízení - například u rolí animátorů, delegátů nebo průvodců.

Pohovor

• V prvním kole se s vámi setká Katka nebo Pavla z personálního oddělení a spolu s nimi zpravidla i váš budoucí nadřízený.

Úkol navíc

• V některých případech, převážně u odborných pozicí, zadáváme k vypracování krátký úkol. O tomto kroku vás vždy předem informujeme.