Specialista/ka zákaznického centra
O pozici
Pracovní nabídka
SPECIALISTA / SPECIALISTKA ZÁKAZNICKÉHO CENTRA
(malý tým – nejsme call centrum)
Baví Vás administrativa a zároveň Vás těší komunikace s lidmi?
Rádi byste pracovali v menším kolektivu, kde má každý smysluplnou roli a výsledky jsou opravdu vidět?
Společnost XERTEC a.s. se již více než 30 let specializuje na prodej kancelářské, pokladní a bankovní techniky renomovaných značek. Pod vlastní značkou AVELI dodáváme produkty do mnoha e-shopů v ČR i zahraničí.
Počet našich zákazníků roste, a proto hledáme posilu do malého zákaznického centra o 3 lidech – žádné anonymní call centrum, ale osobní a přímá komunikace.
Koho hledáme?
- Baví Vás komunikace a chcete ji mít jako každodenní součást práce
- Nevadí Vám administrativa a zvládáte si dobře organizovat úkoly
- Hledáte stabilní zaměstnání a práci, kde Vám bude dána důvěra
- Ať už máte praxi, nebo ne – vše Vás rádi naučíme
Co Vás u nás čeká?
- Komunikace se zákazníky (telefonicky i emailem)
- Administrativa spojená s vyřizováním objednávek z e-shopu
- Zpracování dotazů zákazníků a hledání řešení
- Správa a aktualizace nabídek na marketplacech
- Spolupráce s kolegy napříč firmou
- Další související administrativní činnosti
Výsledek Vaší práce:
- Spokojení zákazníci s vyřízenými dotazy a objednávkami
- Plynulý průběh zákaznických procesů a dobře fungující komunikace uvnitř firmy
Co od Vás očekáváme?
- Příjemné a profesionální vystupování – telefon budete mít na uchu poměrně často
- Základní znalost práce na PC (Microsoft Office)
- Ochotu učit se nové věci a zlepšovat se
- Chuť pracovat a zažívat úspěchy
Co Vám nabízíme my?
- Práci v malém a sehraném týmu tří lidí
- Důkladné zaškolení – do vody Vás rozhodně nehodíme
- Neformální prostředí – nejsme korporát, dobré nápady u nás mají zelenou
- Fajn kolektiv, který si vzájemně pomáhá
- Odpovídající finanční ohodnocení a možnost bonusů při dobrých výsledcích
Tato pozice patří mezi klíčové ve společnosti XERTEC a.s.
Pokud Vás nabídka zaujala, pošlete nám svůj životopis – odpovíme každému.
Těšíme se na spolupráci!