123pracovat

Hledáme parťáka nebo parťačku, co si vezme pod křídla naši brněnskou prodejnu a zároveň se stane klíčovým hráčem v našem reklamačním týmu.

U nás to nebude o nudném sezení na jednom místě. Jde o hybridní role, kde kombinuješ administrativní preciznost s vedením kamenné pobočky.

Většinu dne bude tvořit různorodá agenda kolem zákaznických reklamací na centrále v Brně-Slatině. Zbytek času budeš věnovat operativě a dohledu nad chodem prodejny v centru na ulici Milady Horákové.

Pokud se orientuješ v herním světě a popkultuře, máš u nás obrovskou výhodu, ale není to striktní podmínka - rádi tě do všeho zasvětíme.

Co u nás budeš dělat?

Jako reklamační specialista (centrála Slatina):

• Budeš zpracovávat reklamační případy tak, aby byl zákazník spokojený a vše sedělo v účetnictví.

• Budeš komunikovat se zákazníky (e-mail, chat), poradíš s výběrem produktů nebo úpravou objednávky a budeš koordinovat procesy s kolegy ze skladu, servisu i výkupu.

• Oprava? Výměna? Vrácení peněz? Jsi důležitý článek, který o výsledku reklamace rozhoduje.

• Čeká tě i dílčí administrativní činnosti jako je třídění a archivace dokumentace.

Jako vedoucí prodejny (ul. M. Horákové):

• Na prodejně je na směně vždy samostatný konzultant, takže tvou hlavní rolí nebude klasické „stání za pultem“, ale především organizace práce a zajištění hladkého chodu pobočky. Hledáme někoho, kdo zvládne všechny procesy na prodejně a v případě potřeby dokáže zastoupit i naše konzultanty.

• Na starosti budeš mít plánování směn pro naše brigádníky (konzultanty), správu zásob, naceňování zboží a průběžnou kontrolu cen.

• 3-5× týdně zajedeš na pobočku služebním autem, zkontroluješ stav a dovezeš drobné zboží ze skladu (palety tahat nebudeš, s tím ti pomůžou skladníci).

• Budeš mít na starosti pravidelné inventury, řešení nesrovnalostí v pokladně, odpisy a dohled nad dodržováním nastavených procesů.

• Když nabereme nováčka na prodejnu, budeš to právě ty, kdo ho provede celým procesem zaškolení. Jako vedoucí budeš pro svůj tým oporou a mentorem.

Koho hledáme?

• Máš aspoň rok praxe na podobné pozici (např. retail, customer care, support, admin).

• Google Sheets jsou tvůj přítel a AI nástroje používáš k zefektivnění své práce.

• Zodpovědnost a pečlivost jsou pro tebe samozřejmostí.

• Nebojíš se převzít odpovědnost za svá rozhodnutí.

• Umíš jednat s lidmi, jsi komunikativní a zvládneš s přehledem i stresové situace.

• Máš řidičský průkaz sk. B a aktivně řídíš.

• Zkušenosti se skladovým hospodářstvím (odpisy, inventury, spotřeba) a účetními doklady jsou velkou výhodou.

Co ti nabídneme:

• Práci na plný úvazek HPP, volné víkendy.

• Flexibilní pracovní dobu, možnost kombinace s home office.

• Férovou odměnu v závislosti na tvých zkušenostech.

• Služební auto pro tvé cesty mezi centrálou ve Slatině a prodejnou v centru.

• Plně hrazené stravenky do mzdy (129 Kč / den).

• Multisportku pro aktivní odpočinek za poloviční cenu.

• Slevu na sortiment o hodnotě 1 000 Kč / měsíc.

• Vzdělávací kurzy.

• Příjemné pracovní prostředí, mladý kolektiv, firemní akce.

• Dostatek kofeinu a společenskou místnost, kde si můžeš zahrát deskovky i virtuální realitu.

• ... a psího kamaráda na pracovišti.

Kancelářské prostory jsou umístěny v lokalitě Brno-Slatina. V areálu je dostupné volné parkovací stání a nejbližší zastávka MHD se nachází necelých 100 metrů od tvého budoucího pracovního místa.

Pokud tě tato nabídka zaujala, ozvi se nám na e-mail kariera@konzoliste.cz, připoj své CV a napiš pár motivačních vět, proč bychom měli vybrat právě tebe!