123pracovat

Pracovní nabídka

Naším klientem je mezinárodní farmaceutická společnost se silným zázemím a dlouholetou tradicí, která působí i v České republice. V pražské pobočce se soustředí na odbornou podporu svých evropských aktivit a poskytuje zaměstnancům moderní, přátelské a stabilní pracovní prostředí. Společnost působí v mezinárodním prostředí a zakládá si na inovacích, kvalitě a vysokém standardu poskytovaných služeb.

Do jejich Global Application Teamu hledáme posilu na pozici System Analyst – CRM/CMS Support Coordinator, která bude působit jako klíčová osoba mezi business stakeholdery a externími technickými partnery. Nehledáme vývojáře – hledáme analyticky smýšlejícího koordinátora se silným zaměřením na Salesforce.

Náplň práce:

• Zajištění udržitelnosti a řízení aplikací v oblasti Salesforce a SpringCM (DocuSign)
• Nastavení a dohled nad procesy aplikační podpory a IT Service Managementu dle ITIL
• Řízení životního cyklu aplikací (SDLC)
• Analýza business požadavků a návrh funkčních a technických řešení
• Podpora rozvoje CRM/CMS roadmapy
• Koordinace interních i externích technických specialistů
• Odpovědnost za kvalitu produkční podpory a dodržování SLA
• Monitoring výkonnosti IT služeb a reporting managementu
• Řízení dodavatelů a kontrola plnění smluvních závazků
• Schvalování service requestů
• Nastavování metrik a reportingového rámce

Očekáváme:

• VŠ vzdělání v oblasti IT nebo relevantní praxi
• Praxe v oblasti IT Service Management
• Zkušenost se Salesforce (Business Analyst / Salesforce Analyst profil)
• Pokročilou aktivní znalost angličtiny (denní komunikace v mezinárodním prostředí)
• Dobrou znalost IT SDLC a ITIL best practices
• Silné analytické, komunikační a organizační schopnosti
• Schopnost převzít odpovědnost a koordinovat menší tým
• Schopnost pracovat v dynamickém prostředí
• ITIL certifikace výhodou

Nabízíme:

• Stabilní zaměstnání v mezinárodní rostoucí společnosti
• Možnost podílet se na globálních IT projektech
• Rozvoj v oblasti IT Service Management a SDLC v mezinárodním prostředí
• Prostor pro profesní růst a rozvoj leadership dovedností
• Moderní pracovní prostředí a spolupráci s experty z různých zemí
• Roční bonus
• Home office až 3 dny v týdnu
• Flexibilní pracovní dobu
• 25 dní dovolené + 5 sick days ročně
• Cafeteria benefity (1930 Kč měsíčně netto + 4750 Kč kvartálně hrubého po zkušební době)
• Stravenkovou kartu (107 Kč/den – plně hrazeno zaměstnavatelem)
• Multisport kartu (dobrovolně přes cafeteria systém)
• Příspěvek na penzijní spoření (3 % ze mzdy)
• Příspěvek na zvyšování kvalifikace a další vzdělávání
• 100% hrazené pojištění (úrazové a životní)
• Firemní akce, teambuildingy, dobrovolnické aktivity
• Káva, čaj, čerstvé ovoce a zelenina na pracovišti