123pracovat

Pracovní nabídka

Máte energii, disciplínu a schopnost věci dotahovat? Rádi vás poznáme osobně.

Organizace Navigo Praha z. s. ve spolupráci se vzdělavatelem Institut cizích jazyků (16 let zkušeností s výukou cizinců) rozšiřuje tým a hledá silnou osobnost na klíčovou roli:

Manažer/ka rekvalifikačních programů

Místo výkonu práce: Praha (s působností po celé ČR)
Úvazek: HPP, práce z kanceláře
Nástup: v průběhu dubna 2026

Proč je tato role klíčová

Nejde o administrativní pozici.

Budete řídit rekvalifikační centrum zaměřené na výuku českého jazyka pro cizince, které funguje ve spolupráci s Úřadem práce.

Vaše práce ovlivňuje:

kvalitu spolupráce s Úřadem práce
spokojenost a stabilitu klientů
fungování lektorského týmu
rozšiřování programů do celé ČR
Jinými slovy: budete mít přímý vliv na růst i stabilitu celé organizace.

Jak funguje naše práce s klienty

Naše práce je z velké části řízená systémově a automatizovaně (CRM, procesy, kampaně).

Vaší rolí není nahrazovat systém, ale:

• dohlížet na jeho správné fungování
• kontrolovat zpracování klientů
• vnímat „náladu“ klientů a zasahovat tam, kde automatizace nestačí
• budovat důvěru v klíčových momentech

Technologie řeší objem. Vy řešíte kvalitu.

Co bude vaší hlavní odpovědností

1. Řízení rekvalifikačního centra

Kompletní operativa rekvalifikačních kurzů českého jazyka
Práce s klienty financovanými přes Úřad práce
Dohled nad průběhem kurzů a jejich kvalitou

2. Klíčová komunikace s Úřadem práce

Aktivní komunikace a vyjednávání s ÚP
Zastupování klientů ve vztahu k ÚP
Zajištění bezchybného zpracování podkladů (vyúčtování, administrativa)
Sledování změn a jejich okamžitá implementace
Spolupráce s marketingem na aktualizaci informací
Budete hlavní kontaktní osobou – kvalita tohoto vztahu je zásadní.

3. Operativa, systém a CRM

Každodenní práce v CRM (objednávky, klienti, kurzy)
Kontrola automatických přihlášek a jejich správného zpracování
Dohled nad procesy a jejich optimalizace
Důsledná evidence a práce s daty
Důslednost a přesnost jsou klíčové.

4. Práce s lektory

Vyhledávání a výběr lektorů
Uzavírání smluv
Koordinace výuky
Dohled nad kvalitou
 
5. Rozvoj a akreditace (strategická část role)

Rozšíření rekvalifikačních akreditací do dalších měst ČR
Navázání na již rozpracovaný proces (cca 30–40 %)
Aktivní dotahování akreditací do finální podoby
Spolupráce s vedením a regionálními partnery
 
Co rozhoduje o vašem úspěchu

Nebudete hodnoceni podle aktivity, ale podle výsledků:

• kvalita a stabilita vztahu s Úřadem práce
• bezchybnost operativy a podkladů
• funkčnost systému a práce s CRM
• spokojenost a stabilita klientů
• rozvoj akreditací a programů

Tato role kombinuje operativní řízení a strategický rozvoj.

Koho hledáme

Hledáme člověka, který:

má přirozenou autoritu a klid v komunikaci
je extrémně důsledný a systematický
zvládá kombinaci lidí, systému a odpovědnosti
je empatický, ale zároveň orientovaný na výsledek
umí rozhodovat a nést odpovědnost
 
Požadavky

Český jazyk min. C1
Anglický jazyk min. C1
Ruština / ukrajinština výhodou
VŠ / VOŠ (management, ekonomie apod.)
Výborné organizační a komunikační schopnosti
Schopnost samostatného rozhodování
Vysoká míra zodpovědnosti a důslednosti
 
Výhodou

Zkušenost s rekvalifikacemi / Úřadem práce
Praxe ve vzdělávání nebo službách
Zkušenost s CRM (např. HighLevel, MyCat)
Zkušenost s řízením lidí nebo projektů