123pracovat

Kdo jsme?

Jsme Státní tiskárna cenin - tradiční podnik, který se vědomě a ambiciózně posouvá do digitální éry. Budujeme moderní digitální služby, rozšiřujeme naše portfolio o technologická řešení nové generace a měníme způsob, jakým naši zákazníci pracují s našimi produkty. Stabilita a dlouholetá zkušenost jsou naším základem - inovace a digitalizace naší budoucností.

Jsme jediná organizace v ČR, která vydává jedinečné kódy pro značení tabákových výrobků v rámci systému Track & Trace dle pravidel Evropské komise.

Koho hledáme?

Do našeho menšího týmu hledáme komunikativního a pečlivého kolegu, který se chce naučit nové procesy a bude oporou zákazníkům při registracích a řešení jejich požadavků.

Nemusíte být technický expert - vše vás naučíme. Při práci budete využívat připravené šablony odpovědí a interní postupy, které vám usnadní každodenní komunikaci.

Co Vás u nás čeká:

• Komunikace se zákazníky (telefonická i písemná).

• Řešení požadavků spojených s registrací, technických dotazů, reklamací a nestandardních situací.

• Komplexní podpora výrobců, distributorů a prodejců při práci se systémem.

• Práce podle interních postupů vycházejících z legislativy EU.

• Spolupráce s interními odděleními.

• Příprava podkladů pro fakturaci.

• Zástup vedoucího v době jeho nepřítomnosti.

Bez čeho se neobejdete:

• SŠ vzdělání s maturitou.

• Komunikativní znalost angličtiny - ideálně na úrovni B2 (část komunikace se zákazníky probíhá v AJ).

• Zkušenost ze zákaznické podpory výhodou.

• Uživatelská znalost MS Office (Outlook, Excel, Word, Teams).

• Samostatnost, pečlivost, důslednost.

• Dobré komunikační a organizační dovednosti.

Co Vám nabízíme:

• Pracovní dobu 7,5 hodiny denně v provozní době zákaznické linky (Po-Pá 8:00-16:00).

• Kanceláře v Praze  - Holešovicích, nedaleko metra Vltavská.

• Možnost občasného home office po zapracování.

• Práci v menším týmu s úzkou spoluprací napříč firmou.

• Nástup dle dohody (ideálně co nejdříve).

• 5 týdnů dovolené a až 8 dnů placeného volna navíc v roce 2026.

• Příspěvek na penzijní spoření a životní investiční pojištění.

Výhradně kvůli plynulosti inzertního textu je popis pracovní nabídky psán v jednom rodě. Státní tiskárna cenin, s. p. tím neupřednostňuje žádného kandidáta nebo kandidátku. Všechna došlá CV budou posuzována z hlediska kvalifikačních požadavků, a nikoliv na základě jakéhokoliv jiného hlediska, které by mohlo být považováno za diskriminační.

Státní tiskárna cenin, s. p. si vyhrazuje právo zrušit, přerušit toto výběrové řízení kdykoliv v jeho průběhu nebo nevybrat žádného uchazeče.

Uchazeči sami nesou náklady, které jim účastí ve výběrovém řízení vzniknou.