123pracovat

Pracovní nabídka

Customer Quality Manager and Warranty Manager

Jste nadšený/á pro kvalitu, spokojenost zákazníků a řízení provozní excelence? Přidejte se k Meoptě jako Customer Quality Manager a staňte se klíčovým partnerem mezi našimi zákazníky a výrobním závodem ve všech otázkách týkajících se kvality.

Vaše poslání: Zajistit spokojenost a důvěru zákazníků prostřednictvím rychlého řešení problémů, proaktivní komunikace a striktního dodržování průmyslových standardů. Povedete řízení zákaznických problémů, reportování kvality, procesy oprav a iniciativy neustálého zlepšování pomocí metodologií QRQC, FICS a 8D.

Co budete dělat:

• Zastupovat hlas zákazníka ve výrobním závodě ve všech tématech týkajících se kvality.
• Řídit zákaznickou komunikaci během neshod, auditů a pravidelných hodnocení.
• Dozorovat zákaznické vrácené díly, opravy a přepracování s důrazem na nákladovou efektivitu a plnění smluvních podmínek.
• Koordinovat meziútvarové týmy s cílem zajistit efektivní průběh i sledovatelnost procesů.
• Zajišťovat soulad s normami AS9100, ISO 9001, IATF 16949, ISO 14644, MIL-STD a dalšími.
• Vést strukturované řešení problémů a nápravná opatření prostřednictvím QRQC, FICS a 8D.
• Monitorovat a reportovat zákaznické KPI kvality (reklamace, PPM, efektivita oprav).
• Prezentovat výsledky během Customer Business Reviews a Management Reviews.
• Vést zákaznické audity a zajišťovat připravenost na hodnocení a návštěvy.
• Řídit projekty neustálého zlepšování zaměřené na snižování defektů a zvýšení efektivity oprav.
• Spolupracovat napříč odděleními na zlepšení robustnosti produktů a snížení míry oprav.

Co potřebujete mít:

• Bakalářské nebo magisterské vzdělání v oboru strojírenství, optiky, průmyslového inženýrství nebo kvality.
• 5–8 let praxe v zákaznické nebo provozní kvalitě v odvětvích polovodičů, letectví nebo obranného průmyslu.
• Silnou znalost AS9100, ISO 9001, MIL-STD, ISO 14644, ITAR, DFARS a souvisejících norem.
• Zkušenosti se zákaznickými vrácenými díly, opravami, reklamacemi a finančním sledováním.
• Znalost metodologií QRQC, 8D, FICS, CAPA a řízení eskalací.
• Dovednosti v analytických nástrojích (Excel, Minitab, Power BI) a ERP/QMS systémech.
• Výborné komunikační dovednosti v angličtině (min. B2, ideálně C1).

Výhodou bude:

• Certifikace CQE nebo Six Sigma Green/Black Belt.
• Zkušenosti s COPQ a analýzou nákladů na opravy.
• Znalost NADCAP a auditních protokolů v obranném/leteckém průmyslu.
• Další jazykové znalosti (němčina nebo francouzština) jsou plus.

Proč do Meopty?

Protože Meopta není jen zaměstnavatel.
Je to kus Přerova. Tradice, na kterou jsou generace lidí právem hrdé. A značka, která má jméno po celém světě.

U nás se potkává poctivá moravská práce se špičkovými technologiemi a mezinárodními projekty. Stavíme na tom, co tady vznikalo desítky let – a zároveň se díváme dopředu.

Co u nás najdete?

???? Stabilitu, na kterou je spoleh
Jsme součástí silné mezinárodní skupiny Carlyle a zároveň zůstáváme pevně zakořeněni v Přerově. Nabízíme zkrácenou pracovní dobu 7,5 hodiny denně, každoroční valorizaci mezd a roční bonus ve výši 13. mzdy podle výsledků firmy.

???? Respekt k vašemu času
5 týdnů dovolené, flexibilní pracovní dobu u nevýrobních pozic a možnost home office nebo zkráceného úvazku tam, kde to práce dovolí.

???? Podporu pro vás i vaši rodinu
Příspěvek na penzijní připojištění (1 000 Kč měsíčně, po 5 letech 1 200 Kč), dětskou skupinu pro děti zaměstnanců do 3 let a příspěvky z Fondu Paula Rausnitze na tábory, lyžařské kurzy či sportovní kempy. Multisport karta na 1 měsíc ZDARMA!

???? Dobré jídlo přímo v práci
Zvýhodněné prémiové stravování – zdravý bufet, pestrá nabídka jídel včetně vegetariánských variant.

???? Ocenění, když přivedete další šikovné lidi
Odměnu za doporučení nového kolegy až 25 000Kč.

???? Možnost růst
Moderní vzdělávací programy a zajímavé projekty v mezinárodních týmech.

???? Komunitu, která drží při sobě
Podporujeme region, zapojujeme se do dobrovolnických aktivit – záleží nám tom, kde a s kým pracujeme a žijeme.