Specialista e-shopu a péče o zákazníky
O pozici
Co vás čeká
Komunikace se zákazníky: Vyřizování dotazů (e-mail, chat, telefon) a obsluha na výdejním místě v Přerově.
Odborné poradenství: Pomoc zákazníkům s výběrem IT techniky a řešení jejich požadavků (včetně reklamací).
Tvorba obsahu: Příprava popisů produktů a správa e-shopu (využíváme AI pro zrychlení práce).
Marketingová podpora: Příprava týdenních e-mailových kampaní vkládáním produktů do připravených šablon.
Administrativa a cenotvorba: Příprava cenových nabídek pro zákazníky a podkladů pro ceny na e-shopu.
Spolupráce na rozvoji: Občasná komunikace s programátory a dodavateli ohledně vylepšení e-shopu.
Provozní činnost: Běžná péče o chod e-shopu
Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít
Výborná znalost IT produktů: Musíte se orientovat v hardwaru a elektronice (klíčový požadavek).
Digitální gramotnost: Chuť pracovat s moderními nástroji (Freelo, Raynet, AI) – vše vás naučíme, ale musíte vědět, o co jde.
Výborná čeština: Bezchybný pravopis a kultivovaný písemný i ústní projev.
Komunikativnost: Schopnost srozumitelně poradit zákazníkovi a jednat s lidmi.
Samostatnost a pečlivost: Zodpovědný přístup k zadaným úkolům a procesům.
Výhodou bude, pokud budete umět
Zkušenost s administrativou e-shopu nebo prací v CRM/projektovém nástroji.
Znalost anglického jazyka (B2) pro komunikaci s dodavateli.
Co vám můžeme nabídnout
Odpovídající mzdu: Základ 28 000 Kč + motivační složka (reálný výdělek po zapracování 32 000 – 36 000 Kč hrubého).
Nadstandardní příspěvek na stravování: 130 Kč za každý odpracovaný den (vypláceno čistého k výplatě, zvýší váš příjem o cca 2 600 Kč čistého měsíčně).
Práci s nejnovějšími technologiemi: Naučíme vás efektivně využívat AI (umělou inteligenci) v praxi.
Vzdělávání: Účast na akcích IT dodavatelů, odborná školení a kurzy.
Standardní benefity: 5 týdnů dovolené, notebook a mobilní telefon i k soukromým účelům.
Zázemí: Práce v centru Přerova, slevy na firemní produkty a přátelský přístup.
Pracoviště
Přerov, Kratochvílova 2938/34