123pracovat

Pracovní nabídka

Jsme tým IT Service Management a hledáme nové kolegy – procesní specialisty, kteří chtějí posouvat hranice ITSM a zároveň růst spolu s námi.????

Jako součást OCIO (kanceláře ředitele IT) přímo ovlivňujeme strategické cíle organizace – od návrhu procedur, přes technická řešení, až po podporu klíčových služeb pro naše odběratele ve Správě železnic.

Hledáme šikovného Configuration Managera, který převezme odpovědnost za správu a rozvoj CMDB, navrhne a udrží datový model, implementuje nástroje a rozvíjí proces Configuration Management – základ, na kterém stojí efektivní řízení IT služeb.⚙️????

✨ Co vás v této roli čeká a nemine?

• Dohlížíte na správu a systematický rozvoj procesu Configuration Management v rámci organizace
• Navrhujete a průběžně spravujete logický model CMDB
• Implementujete model CMDB do struktur a objektů nástroje CMDB
• Definujete konvence pro popis, identifikaci a rekoncilaci konfiguračních položek
• Určujete autoritativní datové zdroje pro jednotlivé typy CI
• Volíte vhodné mechanismy pro sběr konfiguračních dat
• Sledujete řádnou aktualizaci dat v CMDB a dbáte na jejich kvalitu
• Úzce spolupracujete s procesem Change Management při řízené aktualizaci dat v CMDB
• Plánujete a provádíte pravidelné revize procesu
• Vyhodnocujete a reportujete výkonnost procesu Configuration Management
• Spolupracujete s procesy Change, Incident a Service Level Management
• Podílíte se na procesních a projektových změnách v rámci působnosti Správy železniční telematiky

???? Co je pro tuto práci potřeba?

• Máte alespoň 3 roky praxe v IT ve větší organizaci a zkušenost z role spojené s řízením IT služeb nebo konfigurací (např. Configuration, Change, Service Level nebo IT Service/Process Manager)
• Máte praktickou zkušenost s Configuration Managementem a CMDB – od návrhu a rozvoje datového modelu (rozsah, CI, atributy, vazby, datové zdroje) až po práci s kvalitou dat a reportingem
• Orientujete se v ITSM procesech, zejména Change, Incident, Problem a Service Level Management, a dokážete je propojit s konfiguracemi a službami
• Znáte rámec ITIL (ideálně v2/v3) a máte přehled i v dalších rámcích řízení IT (COBIT, ISO/IEC 20000 výhodou)
• Máte zkušenost s ITSM/CMDB nástroji (např. ServiceNow, UCMDB, BMC) a ticketovacím nástrojem Atlassian JIRA
• Přemýšlíte strategicky a koncepčně, umíte analyzovat potřeby organizace a navrhovat funkční řešení
• Dokážete efektivně komunikovat napříč IT týmy, facilitovat jednání, prezentovat a vyjednávat; znalost projektového řízení je výhodou

???? Co vám za to můžeme nabídnout?

• Smluvní mzdu odpovídající vašim zkušenostem
• 6 týdnů dovolené na váš odpočinek
• Získáte více volného času díky pružné pracovní době 37,5 hodin týdně
• Podporu v odborném vzdělávání i kariérním růstu
• Příspěvek na stravování, dopravu a dovolenou pro vás i vaše děti
• Příspěvek na penzijní spoření nebo dlouhodobý investiční produkt (DIP) (až 1 850 Kč měsíčně) po 6 měsících
• Zvýhodněné jízdné ČD (IN kartu za zhruba 1/10 ceny, po 6 měsících navíc i pro rodinu) i jízdní výhody v zahraničí (po 1 roce)
• Levnější pohonné hmoty díky slevové kartě CSS/OMV a další výhody u našich partnerů
• Bezplatné psychologické poradenství a anonymní online poradna pro řešení náročných životních situací
• Multisport kartu pro sport i relaxaci

???? Kde budete pracovat?

Pracoviště je v sídle organizace na adrese V Celnici 1028/10, Praha.

???? Jaké jsou další kroky?

Jednoduše nám vyplňte odpovědní formulář a připojte svůj životopis. Co nejdříve se s vámi spojíme a domluvíme se na dalším postupu.

Pro zjednodušení čtivosti textu používáme mužský rod. Všechny životopisy posuzujeme bez ohledu na pohlaví, věk, původ či jiné osobní charakteristiky.

???? Kdo jsme?

Jsme Správa železnic, státní organizace, která se stará o to, aby vlaky v Česku jezdily bezpečně, spolehlivě a včas.

Pečujeme o železniční tratě po celé republice, modernizujeme stanice i zabezpečovací zařízení a budujeme páteřní síť, na kterou se denně spoléhají miliony lidí.

Už více než 20 let jsme pevnou součástí české železnice – a s téměř 17 000 kolegy po celé zemi patříme k největším a nejstabilnějším zaměstnavatelům u nás.