123pracovat

Pracovní nabídka

Do našeho týmu hledáme spolehlivého a samostatného člověka na pozici Vedoucí recepce, který si přirozeně dokáže zjednat respekt a zvládne každodenní organizaci chodu recepce na dvou pobočkách. Budete důležitou oporou týmu recepčních (cca 10 lidí včetně zákaznické podpory) a zároveň partnerem pro vedení společnosti.

Co bude Vaší náplní práce:

• Vedení, motivace a rozvoj týmu recepčních
• Řešení podnětů a stížností ze strany lékařů i recepčních
• Pravidelná kontrola práce recepce (telefonní hovory, e-maily, dodržování dress code, atd.)
• Kontrola faktur a spolupráce s účetním oddělením
• Zajištění odvodů a administrativní agendy
• Vyhodnocování statistik hovorů a příprava seznamů nedovolaných klientů
• Kontrola a optimalizace kalendářů
• Tvorba a správa směn včetně řešení dovolených a nemocí
• Spolupráce na zaškolování nových recepčních
• Objednávky CMS materiálu, jeho distribuce na pobočky a evidence v systému
• Zasílání faktur účetní
• Organizace pravidelných meetingů s týmem a vedením
• Agenda spojená s odcházejícími lékaři (přeobjednávání pacientů apod.)
• Řešení operativních (ad hoc) úkolů

Co od Vás očekáváme:

• Spolehlivost, samostatnost a proaktivní přístup
• Flexibilitu a schopnost zvládat více úkolů současně
• Přirozenou autoritu a schopnost koordinovat tým
• Výborné komunikační a organizační dovednosti
• Zkušenosti s obdobnou rolí a zdravotnickým prostředím výhodou (NE podmínkou)

Co od vás očekáváme?

• Min. středoškolské vzdělání
• Spolehlivost a flexibilitu
• Příjemné, reprezentativní vystupování a empatii
• Anglický jazyk na komunikativní úrovni
• Proklientský přístup, pečlivost a ochotu učit se novým věcem
• Uživatelskou znalost práce na PC (Excel, Word)
• Schopnost asertivního jednání je vítanou výhodou
• Zkušenost s prací v systémech XDent či Daktela výhodou

Na co dalšího se můžete těšit?

• Mladý a přátelský tým recepčních, sestřiček, ale i lékařů
• Podporu a adaptační proces pod vedením zkušených kolegů