123pracovat

Pracovní nabídka

Hledáte svou první profesní příležitost? Máte rádi cestování a chtěli byste pomáhat i dalším cestujícím po celém světě s jejich zpožděnými nebo zrušenými lety?

Ve společnosti Refundio budete mít možnost pracovat pro česko-slovenský startup, který se specializuje na práva cestujících v letecké dopravě. Podporujeme cestující po celém světě a pomáháme jim získat odškodnění, které si zaslouží, pokud jejich lety neproběhnou podle plánu.

Popis pracovní pozice:

Do našeho týmu hledáme nové motivované kolegy na pozici Junior Operation Specialist. V rámci této pozice budete hrát klíčovou roli při vyřizování reklamací cestujících, od zpracování případů a ověřování dokumentů až po podávání reklamací a následnou komunikaci s leteckými společnostmi.

Co Tě na pozici čeká:

• Práce na klientských případech, kontrola dokumentů a jejich zapisování do interní databáze.
• Posuzování klientských nároků na kompenzaci a podpora v průběhu celého procesu.
• Komunikace s leteckými společnostmi.
• Odesílání platebních upomínek u probíhajících případů.
• Klientská podpora v průběhu celého procesu - od posouzení případu, jeho vyhodnocení a průběžnou komunikaci s klientem, až po uzavření případu.

Co od Tebe očekáváme:

• Zejména chuť učit se novým věcem, a to jak v oblasti práv cestujících v letecké dopravě, tak v rámci zákaznického servisu.
• Smysl pro detail a zodpovědnost.
• Ochotu pracovat ve startupovém prostředí, kde se věci rychle vyvíjí.
• Angličtinu na komunikativní úrovni.

Co Ti nabízíme:

• Možnost ovlivnit svými nápady a prací reálný chod firmy.
• Odpovídající ohodnocení a benefity (Multisport, MacBook, Firemní právník, etc.)
• 5 týdnů dovolené + 3 sick days.
• Možnost růstu v rámci firmy.

Těšíme se na Tvé CV a spolupráci!