123pracovat

Pracovní nabídka

???? Chcete stabilní roli, kde dává Vaše práce smysl a pomáhá fungování důležitých státních služeb?

Do IT divize společnosti ELTODO hledáme kolegu/kolegyni na pozici Specialista/ka uživatelské podpory (Helpdesk). Budete součástí týmu, který zajišťuje IT podporu pro Ministerstvo práce a sociálních věcí (MPSV).

Co vás u nás čeká

• Práce na helpdesku – příjem a řešení ticketů v systému JIRA
• Komunikace s uživateli (zaměstnanci MPSV) při řešení jejich požadavků
• Řešení jednodušších incidentů a dotazů samostatně
• Předávání složitějších požadavků specialistům nebo externím partnerům
• Spolupráce v týmu a udržování přehledu o stavu ticketů

???? Koho hledáme

• Zkušenost s IT není podmínkou!
• Máte dobré komunikační schopnosti a baví vás práce s lidmi
• Jste pečlivý/á a dokážete si věci pohlídat
• Zvládáte práci na počítači a orientaci v systémech
• Výhodou je zkušenost s IT podporou nebo helpdeskem (např. JIRA)

???? Pozice je vhodná i pro juniory – vše vás pečlivě zaučíme

???? Co vám nabídneme

• Důkladné zaškolení a podporu zkušeného týmu
• Stabilní projekt pro významnou státní instituci
• Možnost získat praxi v IT a dále se rozvíjet
• Práci v centru Prahy, kousek od Palackého náměstí
• Smysluplnou práci, která má reálný dopad