123pracovat

Pracovní nabídka

Společnost ACTIVA spol. s r.o., přední distributor kancelářských, školních a kreativních potřeb s tradicí od roku 1992, rozšiřuje svůj tým. Patříme mezi nejvýznamnější firmy v oboru, jsme přímým dovozcem světových značek a díky síti poboček po celé ČR zásobujeme více než 25 000 zákazníků.
 
Do našeho oddělení maloobchodu na centrále v Praze – Letňanech aktuálně hledáme kolegu/kolegyni na pozici reklamačního technika/techničky.

 Náplň práce:

Vyřizování reklamací zboží – posouzení oprávněnosti, komunikace se zákazníky a evidence v systému

• Příprava podkladů pro jednání o reklamacích s dodavateli
• Vedení a správa databáze reklamací (ČR a SR)
• Obsluha laseru – značení produktů (zejména per) dle objednávek a odpovědnost za údržbu zařízení
• Pomoc při realizacích na prodejnách – instalace a kompletace prodejního nábytku
• Spolupráce s produktovým, nákupním a obchodním oddělením
• Administrativní podpora a průběžné seznamování se s technickými parametry sortimentu

Požadujeme:

• Vzdělání SŠ s maturitou
• Praxe v oblasti reklamací, zákaznického servisu nebo administrativy výhodou
• Technické a logické myšlení
• Zodpovědnost, pečlivost a důslednost
• Uživatelská znalost PC (MS Office, práce v interních systémech)
• Ochota učit se a zlepšovat své znalosti o produktech

Nabízíme:

• Stabilní zázemí silné a dlouhodobě fungující společnosti
• Férové pracovní podmínky a smysluplnou práci s viditelným výsledkem
• Zaučení v oblasti reklamací i práce s laserem
• Přátelský tým a podporu zkušených kolegů
• Příspěvek na stravování, zaměstnanecké slevy na sortiment a další benefity
• Místo výkonu práce: Praha 9 – Letňany
• Nástup možný ihned