Customer Service Specialist

Nabízím práci
Jméno/Firma
Astana Motors Czech, s.r.o.
Pracoviště
Praha
Úvazek
Plný
Požadované vzdělání
Bez maturity
Požadované jazyky
Angličtina, Čeština
Profese
Administrativa
Nabízím práci/ Hledám práci
Nabízím práci
Vytvořeno
Dnes

O pozici

Pracovní nabídka

Specialista technické a homologační podpory zákazníků

O pozici

Technika ti dává smysl a zároveň si umíš poradit s normami a dokumentací?
Hledáme člověka, který propojí technické know-how, zákaznickou komunikaci a homologační procesy.

Budeš klíčovým článkem při uvádění našich produktů na trh a odbornou oporou pro dealery a zákazníky.

Nebudeš jen odpovídat na e-maily. Budeš řešit reálné technické situace, které mají dopad na obchod i reputaci firmy. Budeš sedět v Nuslích ale často budeš působit i na showroomu v Průhonicích.

Náplň práce

  • Telefonická a písemná komunikace se zákazníky a dealery
  • Řešení technických dotazů k vozidlům, příslušenství a jejich použití
  • Základní orientace v homologačních požadavcích (EU, ECE, COC apod.)
  • Spolupráce s technickým oddělením, servisem a importérem
  • Evidence dotazů a řešení v interních systémech
  • Předávání složitějších případů seniorním kolegům

Požadujeme

  • Technické myšlení (automotive výhodou)
  • Základní znalost homologace / schvalování technických celků (nebo ochota se rychle naučit)
  • Dobré komunikační schopnosti (telefon, email)
  • Zodpovědnost, pečlivost, schopnost dotahovat věci
  • Uživatelskou znalost práce na PC
  • Znalost AJ výhodou (technická dokumentace)

Nabízíme

Smysluplnou technickou práci s přesahem do automotive
Zaškolení v oblasti produktů a homologace
Stabilní zázemí a možnost profesního růstu
Přátelský tým a podporu zkušenějších kolegů
Odpovídající finanční ohodnocení + benefity