Customer Service Specialist
O pozici
Pracovní nabídka
Specialista technické a homologační podpory zákazníků
O pozici
Technika ti dává smysl a zároveň si umíš poradit s normami a dokumentací?
Hledáme člověka, který propojí technické know-how, zákaznickou komunikaci a homologační procesy.
Budeš klíčovým článkem při uvádění našich produktů na trh a odbornou oporou pro dealery a zákazníky.
Nebudeš jen odpovídat na e-maily. Budeš řešit reálné technické situace, které mají dopad na obchod i reputaci firmy. Budeš sedět v Nuslích ale často budeš působit i na showroomu v Průhonicích.
Náplň práce
- Telefonická a písemná komunikace se zákazníky a dealery
- Řešení technických dotazů k vozidlům, příslušenství a jejich použití
- Základní orientace v homologačních požadavcích (EU, ECE, COC apod.)
- Spolupráce s technickým oddělením, servisem a importérem
- Evidence dotazů a řešení v interních systémech
- Předávání složitějších případů seniorním kolegům
Požadujeme
- Technické myšlení (automotive výhodou)
- Základní znalost homologace / schvalování technických celků (nebo ochota se rychle naučit)
- Dobré komunikační schopnosti (telefon, email)
- Zodpovědnost, pečlivost, schopnost dotahovat věci
- Uživatelskou znalost práce na PC
- Znalost AJ výhodou (technická dokumentace)
Nabízíme
Smysluplnou technickou práci s přesahem do automotive
Zaškolení v oblasti produktů a homologace
Stabilní zázemí a možnost profesního růstu
Přátelský tým a podporu zkušenějších kolegů
Odpovídající finanční ohodnocení + benefity