123pracovat

Těžištěm práce je služba na lince podpory zákazníkům, kde operátoři telefonicky odpovídají na dotazy uživatelů programů nebo řeší jejich požadavky z e-mailů, chatu a jiných kanálů.

Chceš práci, kde má tvoje pomoc skutečný dopad a kde se každý den naučíš něco nového? Do našeho oddělení péče o zákazníky hledáme posilu, která se nezalekne technických výzev, umí jednat s lidmi a má chuť růst. Pokud tě baví IT, rád řešíš problémy a chceš být součástí firmy, která si zakládá na kvalitě služeb, můžeš být přesně ten, koho hledáme.

Co budeš dělat?

• poskytovat podporu uživatelům našich programů - telefonicky, e mailem, přes chat i další kanály

• analyzovat dotazy zákazníků a pomáhat jim s řešením technických i uživatelských problémů

• provádět školení, servisní zásahy a předváděcí akce

• cestovat za zákazníky po celé České republice (a občas i do Brna)

• spolupracovat s kolegy napříč firmou a podílet se na zlepšování našich služeb

Co od tebe potřebujeme

• spolehlivost, odpovědnost a chuť rychle se učit - včetně nové legislativy

• velmi dobrou orientaci v IT (ideálně i operační systémy, sítě, databáze, SQL…)

• minimálně středoškolské vzdělání s maturitou

• výhodou je znalost účetnictví nebo firemních procesů

• řidičský průkaz skupiny B a jistotu za volantem

• schopnost jasně komunikovat se zákazníky i kolegy

Co ti nabízíme

• práci, která má smysl a kde vidíš výsledky

• možnost odborného růstu a pravidelná školení

• podporu zkušených kolegů, kteří tě nenechají ve štychu

• stabilní zázemí české firmy

• férové ohodnocení a benefity odpovídající tvým zkušenostem

• služební cesty po ČR, které zpestří běžnou rutinu

Chceš do toho jít s námi?

Pošli nám svůj životopis a krátký vzkaz o tom, proč bys mohl být skvělou posilou našeho týmu. Ozveme se ti co nejdřív.