123pracovat

Pracovní nabídka

???? Posuňte svou kariéru v zákaznickém servisu na další úroveň!

Máte zkušenosti se zákaznickým servisem a rádi byste se kariérně posunuli na pozici team leadera?
Nebo již máte zkušenosti s vedením menšího týmu a chcete se dále rozvíjet v oblasti customer service?

Ovládáte kromě plynulé angličtiny také další evropský jazyk? Pak pro vás máme skvělou příležitost!

???? Brno
???? Práce na plný úvazek, smlouva na dobu neurčitou
???? Flexibilní pracovní doba (jádro 9:00–14:00), možnost částečného home office

???? Jaká bude vaše role?

• Vedení a dohled nad týmem specialistů, kteří poskytují podporu zákazníkům z různých evropských zemí
• Aktivní komunikace se zákazníky (řešení požadavků, poskytování informací)
• Komunikace se zahraničními pobočkami společnosti (e‑mailem i telefonicky)
• Aktivní spolupráce s dalšími odděleními centra sdílených služeb (např. finance)
• Příprava reportů, práce v CRM systému
• Dodržování interních standardů a optimalizace stávajících i nových procesů

???? Co od vás očekáváme?

• Češtinu nebo slovenštinu na úrovni rodilého mluvčího
• Angličtinu na profesionální úrovni (každodenní komunikace)
• Aktivní znalost alespoň jednoho dalšího evropského jazyka
• Znalost MS Office a zkušenost s CRM/ERP systémem
• Praxi s vedením týmu
• Zkušenosti ze zákaznického servisu, order managementu, administrativy apod.

???? Co vám nabízíme?

• Stabilní pozici v mezinárodním prostředí
• ???? Atraktivní mzdu + měsíční bonus ????
• ????️ 5 týdnů dovolené + 2 sick days
• ???? Hybridní model práce (částečný home office)
• ????️ MultiSport kartu a příspěvek na volnočasové aktivity (Flexi Pass)
• ????️ Příspěvek na stravování
• ???? Příspěvek na penzijní pojištění
• ???? Zvýhodněný mobilní tarif
• ???? Jazykové vzdělávání

Zaujala vás tato příležitost? Pošlete nám svůj životopis v angličtině – rádi se vám ozveme.

Katarína Hladová | REED – MSS & Sales

*Reakcí na tento inzerát nebo zasláním životopisu udělujete souhlas se zpracováním a uchováváním osobních údajů v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, a to po dobu 3 let od jeho udělení.