123pracovat

Pracovní nabídka

Nadnárodní společnost zabývající se výrobou a prodejem manipulační techniky tímto vyhlašuje výběrové řízení na pozici "Dispečer servisu".

Náplň práce: 
 
- telefonická komunikace se zákazníky (požadavky na servis a pravidelnou údržbu vozíků, řešení případných reklamací)

- komunikace zákaznických požadavků se servisními techniky

- příprava podkladů pro fakturaci servisních výjezdů

- komunikace s kolegy z podpory servisu

- využívání systému Arval Fleet Control (GPS) pro přidělování servisních prací servisním technikům v terénu

-zvládání procesů pro dosažení klíčových servisních ukazatelů (KPI) jako je First Fix a Response Time

- efektivní provádění dispečerských úkonů (zakládání, zprocesování a reportování zakázek)

Požadavky na pracovníka: 
 
- středoškolské vzdělání ukončené maturitou

- mírně pokročilá znalost anglického jazyka

- analytické a komunikační schopnosti

- samostatnost, chuť učit se novým věcem

- znalost práce s Excelem

Nabízíme: 
 
- dlouhodobou práci ve stabilní společnosti

- kompletní profesionální zaškolení

- možnosti profesního i osobního růstu

- týden dovolené navíc + 5 dní sick days

- příspěvek na dojíždění do zaměstnání

- příspěvek na stravné

- benefitní karta