123pracovat

Co Vás u nás čeká:

• postaráš se o chod zákaznického centra hlavně po administrativní stránce - aby všechno běželo, jak má

• budeš mít pod palcem objednávky od zákazníků - od jejich přijetí až po správné zpracován

• zajistíš objednávání u dodavatelů a ohlídáš, že zboží opravdu dorazí

• pohlídáš si, že dodávky chodí včas a bez zbytečných problémů

• budeš řešit upomínky a hlídat pohledávky

• zorganizuješ reklamace tak, aby dávaly smysl a zákazníci dostali rychlé řešení

• když se něco nedodá nebo zadrhne, vezmeš to do ruky a dotáhneš do konce

• budeš hledat, co nefunguje ideálně, a navrhovat, jak to dělat jednodušeji a efektivněji

• postupně nastavíš procesy tak, aby šetřily čas i nervy - tobě i týmu

• domluvíš se s kolegy napříč firmou (nákup, logistika, finance), aby všechno navazovalo

Co Vám můžeme nabídnout?

• práci pro silnou firmu, která je špička ve svém oboru, ale pořád si drží přátelskou, „rodinnou“ atmosféru

• manažerskou roli, kde máš prostor věci reálně ovlivňovat a opravdu za sebou vidět výsledky

• vedení vlastního týmu o cca 5-8 lidech, který budeš rozvíjet a posouvat dál

• práci, kde nezapadneš do šedi - čeká tě dynamické prostředí, nové výzvy a prostor pro vlastní nápady

• férové a motivující ohodnocení

• flexibilní pracovní dobu, která ti umožní lépe si zorganizovat den

Co je pro nás důležité?

• máš zkušenosti s vedením týmu - ideálně z back-office, zákaznického centra nebo projektového prostředí

• domluvíš se anglicky alespoň na běžné obchodní úrovni (čeká tě komunikace i se zahraničními partnery)

• umíš jednat s lidmi - máš silné komunikační i vyjednávací dovednosti

• působíš přirozeně jako autorita a dokážeš si získat respekt týmu

• nechybí ti selský rozum, nadhled a schopnost rozhodovat se i v ne úplně ideálních situacích

• jsi orientovaný/á na zákazníka a máš vysokou míru empatie

• přemýšlíš „out of the box“ a baví tě věci zlepšovat, posouvat a hledat nové cesty

• máš v sobě obchodního ducha a chuť zkoušet nové věci, i když nejsou úplně v tvé komfortní zóně

• umíš si věci zorganizovat, dotahuješ je do konce a bereš za ně odpovědnost

• zkušenost s nastavováním nebo zlepšováním procesů je velké plus

• minimálně středoškolské vzdělání

Nástup dle dohody.

M A K R O - ND spol. s r. o.

• Ing. Tomáš Hlaváček, MBA - jednatel společnosti

• +420 736 141 498, hlavacek.t@makro-nd.cz