Koordinátor / koordinátorka asistenčního centra
O pozici
GLOBAL ASSISTANCE a.s.
Jsme asistenční společnost s komplexními službami nejenom pro motoristy, ale také pro domácnosti a právní asistenci. Poskytujeme pomoc v krizových situacích a zajišťujeme komplexní asistenci v rámci celé Evropy a zdravotní asistenci po celém světě.
Co u nás budete dělat?
Přijímat hovory klientů a zajišťovat jim pomoc v rámci ČR i v zahraničí.
V rámci auto asistence obsluhovat motoristy při poruše či nehodě a domlouvat jim odtah vozu do odborného servisu, nebo potřebnou pomoc na daném místě.
Telefonovat a zadávat data do interních systémů.
Budete mít pravidelný směnný provoz: krátký týden (směna ve středu a čtvrtek) a dlouhý týden (směna v pondělí a úterý plus pátek až neděle), který vám měsíčně poskytne větší počet volných dní.
Pracovní doba je standardně od 7 hodin do 19 hodin, vždy v režimu krátkého a dlouhého týdne, lze začínat i později.
Občas pracovat také o svátcích i v noci (cca 3 směny měsíčně).
Co od vás očekáváme?
Empatii, smysl pro týmovou práci a zájem o komunikaci po telefonu.
Znalost češtiny na úrovni rodilého mluvčího.
Ukončené středoškolského vzdělání včetně maturity z českého jazyka.
Znalost angličtiny na komunikativní úrovni, minimálně B1.
Dobré organizační schopnosti, profesionální nadhled a důslednost.
VŠE OSTATNÍ SE NAUČÍTE U NÁS, TĚŠÍME SE NA VÁS.
Na co se můžete těšit?
Pokud jste absolventi, rádi vás plně zaškolíme, postaráme se o vás. Rozvinete si nejen komunikační dovednosti.
Podporu ve vzdělání a řízený adaptační proces.
Aktivní využití cizích jazyků a k tomu vám dáme plně hrazené individuální jazykové kurzy s rodilým mluvčím.
Podpora v dalším vzdělávání - Seduo.
Možnost kariérního růstu.
Možnost práce z domova, cca 20 % úvazku po zaučení.
Příspěvek pro nováčky 15 000 Kč.
Měsíční a kvartální bonusy.
Stravenky formou paušálu do mzdy.
Multisport kartu pouze za 150 Kč/měsíc.
Příspěvek na životní pojištění a penzijní připojištění až ve výši 2 000 Kč měsíčně.
Cestovní pojištění, lékař Global Assistance na telefonu, domácí a technická asistence.
Slevy na velké množství firemních produktů.
Volné vstupenky do ZOO a Aquaparku Čestlice.
Pestrou práci a skvělý kolektiv.
Smlouvu na dobu neurčitou a jistý finanční růst.
Místo práce: Praha 8
Termín nástupu: dle dohody