123pracovat

Pracovní nabídka

Co u nás budeš dělat:

Budeš součástí týmu dohledového centra, které drží chod našich systémů — a zároveň budeš prvním kontaktem pro zákazníky našeho online kasina. Práce je pestrá: jeden moment řešíš technický problém na terminálu, druhý moment odpovídáš zákazníkovi na dotaz e-mailem nebo po telefonu.

Konkrétně to znamená:

• Příjem a evidence poruchových hlášení z našich kamenných provozoven, předávání na techniky
• Vzdálená podpora kolegů v terénu — telefonem, emailem nebo vzdáleným přístupem
• Zákaznická podpora online kasina — komunikace s hráči, řešení jejich požadavků a dotazů
• Práce s CRM systémem a informačním systémem společnosti
• Občasné vytahování statistik a reportů
• Naše terminály jsou vlastně počítače, takže základní technické myšlení se hodí — ale neboj, vše ostatní tě naučíme.

Co od tebe čekáme:

• SŠ vzdělání, ideálně technického nebo ekonomického směru
• Dobrá orientace na PC a chuť se učit nové systémy
• Komunikativnost a empatie — umíš jednat s lidmi, písemně i ústně
• Schopnost pracovat samostatně i v týmu
• Základní technické nebo IT zkušenosti (zvládneš nastavit wifi, pohrát si s kabely — to stačí)
• Angličtina výhodou, není podmínkou

Co nabízíme:

• 5 týdnů dovolené
• Stravenky, kávový a nápojový servis
• Odborné zaškolení — nastoupíš bez obav, i když online kasino zatím neznáš
• Stabilní zázemí zavedené společnosti
• nástup možný ihned
• Práce v nepřetržitém provozu (ranní směna 7:30–19:30, noční 19:30–7:30)

Zaujalo tě to? Pošli nám strukturovaný životopis.