123pracovat

Pracovní nabídka

Jsme stálýNÁJEM, těší nás! ????

Naše služba přináší revoluční přístup v oblasti pronajímání nemovitostí a dělá z ní bezstarostnou záležitost už od roku 2018. Majitelům garantujeme pravidelný příjem z pronájmu bez starostí o nájemníky, platby nebo stav bytu. Jsme tým, který mění pravidla hry v oblasti pronájmů a zakládá si na špičkové péči o klienty. ⭐

Hledáme posilu do zákaznické péče na vedoucí pozici – a zároveň člověka, který se po zaučení stane jejím garantem a bude ji dál rozvíjet. Nehledáme pasivního „odbavovače“, ale parťáka, který má rád komunikaci s lidmi, umí přemýšlet nad procesy, hlídat kvalitu a dotahovat věci do konce.

Chceme člověka, který vidí souvislosti, má přirozený smysl pro pořádek v informacích a nebojí se zodpovědnosti. Pokud tě láká nejen samotná péče o klienta, ale i možnost věci aktivně zlepšovat a posouvat, jsi náš člověk. ????

???? Jak bude vypadat tvoje role?

Na začátku se naučíš naše procesy, komunikaci a způsob práce, aby jsi měl/a jistotu v každodenní agendě.

Co tě čeká:

???? telefonická komunikace s majiteli i podnájemníky
✉️ práce s e-mailovými dotazy a evidence v systému
???? řízení jednotlivých požadavků od přijetí až po vyřešení
????️ administrativa a práce v interních nástrojích
???? spolupráce s oddělením správy, obchodu i financí
???? pestrá škála situací – od drobných dotazů po složitější případy

Jakmile se v péči o klienta zabydlíš, postupně převezmeš i vedoucí roli a odpovědnost za kvalitu celé zákaznické péče.

???? odpovědnost za kvalitu komunikace směrem ke klientům (majitelé i podnájemníci)
???? sbírání, vyhodnocování a aktivní práce se zpětnou vazbou
???? návrhy a zavádění zlepšení procesů a služeb
???? úzká spolupráce s manažerem při nastavování změn a standardů
???? dohled nad tím, aby všechny požadavky byly řešeny kvalitně, srozumitelně a včas
???? nastavování standardu klientské péče a jeho dlouhodobé udržení napříč týmem
???? školení a rozvoj týmu zákaznické péče, sdílení know-how a zvyšování úrovně komunikace

Koho hledáme?

✔️ máš příjemný, profesionální projev a umíš komunikovat s jistotou
✔️ zvládáš udržet klid i v náročnějších situacích a hledáš řešení, ne výmluvy
✔️ umíš si organizovat práci, nastavovat priority a držet věci pod kontrolou
✔️ jsi pečlivý/á, spolehlivý/á a dotahuješ věci do konce
✔️ přemýšlíš v souvislostech a vidíš prostor pro zlepšení
✔️ přirozeně přebíráš odpovědnost a nečekáš, až ti někdo řekne, co máš dělat

???? zkušenost ze zákaznické péče nebo administrativy je výhodou (a pro tuto roli ji opravdu oceníme)

Co ti nabízíme

???? férové ohodnocení odpovídající zodpovědnosti role
???? moderní kanceláře na Andělu + skvělá káva ☕
???? možnost růstu, mentoring a podpora v rozvoji
???? Multisport karta
???? přátelský tým a neformální atmosféra

???? Zaujalo tě to?

Pošli nám svůj životopis a krátce napiš, proč tě tahle pozice láká.
Rádi tě poznáme osobně – možná jsi právě ty ten hlas, který naši klienti uslyší jako první. ????

Těšíme se na tebe,
tým stálýNÁJEM.CZ