Specialista zákaznické podpory
O pozici
30 000 - 40 000 Kč / měsíc
Místo pracoviště: Vlkova 2408/1a, Brno - Líšeň
Pracovní poměr: práce na plný úvazek (na dobu neurčitou)
Vzdělání: min. středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
To je tvoje příležitost stát se součástí týmu POČÍTÁRNA.CZ! :)
Dáváme šanci všem s citem pro dobře vykonanou práci a smyslem pro pečlivost. Hledáme spolehlivého, aktivního a pracovitého člověka. Pokud nemáš moc zkušeností - nevadí, rádi tě všemu důležitému naučíme. Pokud jsi extrovert a považuješ se za aktivního člověka s úsměvem na tváři, perfektní! Čti dál, zapadneš do našeho mladého týmu perfektně.
O co jde?
Zákazník a Customer Support je naší Alfou a Omegou, neméně důležitá je ale nálada a atmosféra ve firmě. Potřebujeme někoho, kdo s námi bude na podobné vlně. Držet dobrou náladu v týmu a táhnout s námi za jeden provaz. Neboj, co nebudeš umět, to tě doučíme. To hlavní totiž je, že se ti bude chtít - dělat s námi a posouvat se. Protože kromě zábavy a profesního růstu nabízíme i férový plat. A tak nějak celkově věříme v moderní pracovní podmínky.
Co budeš dělat?
Odpovídat na otázky zákazníků na e-mailu, telefonu, chatu i na sociálních sítích. Takže hodně komunikovat, radit a taky prodávat on-line zákazníkům, když se někdo ozve s poptávkou nebo prosbou o radu. Pokud se v PC nevyznáš do hloubky, nevadí - nehledáme prioritně experta se super zkušenostmi nebo vzděláním v IT, i když i takoví jsou vítáni. Máme propracovaný vlastní systém a zajeté postupy, takže tě je jen stačí naučit. Stačí příjemný komunikační styl a na supportu se neztratíš. Budeš s námi i spolupracovat na rozvoji e-shopu. Tak, aby se u nás zákazníkovi líbilo. Současně se jako člen marketingového týmu budeš podílet na reklamních projektech, propagaci, sem tam vytvoříme nějaké video na soc. sítě atd. Úzce spolupracovat s vedením společnosti a marketingovým týmem.
Kdo jsme?
Jsme dynamická, česká a inovativní firma na trhu s elektronikou s vynikajícím postavením na trhu. Což je vždycky trochu záruka a jistota. Navíc nejsme v prodeji repasů a předváděcí techniky nováčci. Jsme tu již 10 let, takže moc dobře víme, co děláme. Ale jsme hlavně normální lidi, které práce baví a dávají přednost kamarádskému a pohodovému prostředí, před korporátním tvrdým stylem. Hledáme posilu, která zapadne do našeho mladého kolektivu a bude mít chuť se s námi podílet na rozvoji firmy.
Takže pokud máš chuť pracovat a rozvíjet své schopnosti, tak je tato pozice přesně pro tebe.
Co Ti nabízíme?
motivační platové ohodnocení
stravenky v hodnotě 129 Kč
měsíční bonusy z prodeje (nad rámec fixní mzdy, nejedná se o navolávání, jen reakce na poptávky)
pracovní poměr na dobu neurčitou
možnost kariérního postupu
možnost výhodného mobilního tarifu, Multisport karty
firemní akce, zaměstnanecké slevy
zázemí rychle rostoucí, mladé společnosti
velice příjemné pracovní prostředí v mladém a nadšeném kolektivu
Výhodou:
přehled v oblasti IT a zkušenosti s prací na expedici (Řádné nasazení do práce ovšem vše vynahradí)
schopnost týmové práce
rozhodovací a organizační schopnosti
samostatnost a aktivní přístup
dochvilnost, přesnost a pečlivost
uživatelskou znalost MS Office
Na jak dlouho: Dlouhodobě
Které dny: Od pondělí do pátku. Tato pozice není vhodná pro stálý home office.
Možnost nástupu ihned - toto i preferujeme Přihlas se na pohovor. Těšíme se na tebe! :)