Customer Service Specialist - Přehýšov
O pozici
Pracovní nabídka
Baví Vás komunikace se zákazníky a umíte si poradit i v dynamickém prostředí? Hledáme kolegu či kolegyni, který/á bude důležitou součástí zákaznického servisu a pomůže zajistit hladký průběh objednávek i pozitivní zákaznickou zkušenost.
Co bude Vaším úkolem
- Kompletně zpracovávat zákaznické objednávky od kontroly údajů až po expedici
- Pracovat s interními systémy (ERP, CRM, WMS) a dbát na správnost dat
- Komunikovat se zákazníky a poskytovat profesionální podporu při řešení požadavků
- Zpracovávat reklamace a řešit vrácené zásilky
- Koordinovat logistické aktivity a spolupracovat s dopravci i interní logistikou
- Spolupracovat s obchodním, finančním, marketingovým a IT týmem
- Hlídat kvalitu dat, identifikovat nesrovnalosti a navrhovat zlepšení procesů
- Podílet se na plnění SLA, KPI a zajištění kvalitního zákaznického servisu
Koho hledáme
- Máte středoškolské vzdělání ideálně obchodního, ekonomického nebo logistického směru
- Máte zkušenosti ze zákaznického servisu, administrativy nebo logistiky
- Umíte pracovat s ERP/CRM systémy a MS Office
- Domluvíte se anglicky (min. B1/B2)
- Jste pečliví, organizovaní a dokážete pracovat samostatně
- Máte profesionální a proklientský přístup
- Umíte efektivně komunikovat a zvládáte práci pod tlakem
Co Vám nabízíme
- Zázemí stabilní rodinné české společnosti s přesahem do zahraničí.
- Smysluplnou práci pro značky, které zlepšují život mazlíčků.
- Možnost seberealizace, osobního rozvoje a kariérního růstu.
- Prostor pro Vaše nápady a vysokou míru autonomie.
- Férové ohodnocení a prima benefity vč. krmiva pro mazlíčky.
- Produkty, za kterými si můžete stát Vy i Vaši mazlíčci.
- Moderní prostředí pracoviště, kde psi, kafe i ovoce mají své místo.
- Fajn kolegy, co Vás podpoří.
Nástup možný ihned.
Náš závazek
Zavázali jsme se k udržitelnosti a usilujeme o 95% recyklovatelné obaly, snížení emisí CO2 a větší využívání udržitelných surovin. Věříme v respekt k lidem, zvířatům a planetě. Náš úspěch je založen na odhodlání našeho týmu a nikdy to nebereme jako samozřejmost.
Jste připraveni se připojit k týmu?
Pokud vás láká aktivace oblíbených značek krmiv pro domácí mazlíčky v moderním obchodě, budování mostů mezi marketingem a prodejem a práce v hodnotově orientované společnosti, která se rozrůstá, aniž by ztratila svou duši, rádi vás poznáme.
Pošlete nám svůj životopis a řekněte nám, proč vám VAFO připadá jako domov – a nezapomeňte nám povědět o svých domácích mazlíčcích!
Přihlaste se hned a staňte se součástí rodiny VAFO.