Specialista e-shopu a péče o zákazníky
Nabízím práci
Libor Brázdil
Přerov
Nabízím práci
Dnes
O pozici
Co vás čeká
- Komunikace se zákazníky: Vyřizování dotazů (e-mail, chat, telefon).
- Odborné poradenství: Pomoc zákazníkům s výběrem IT techniky a řešení jejich požadavků včetně reklamací.
- Tvorba obsahu: Příprava popisů produktů a správa e-shopu (využíváme AI pro zrychlení práce).
- Marketingová podpora: Příprava týdenních e-mailových kampaní vkládáním produktů do připravených šablon.
- Administrativa a cenotvorba: Příprava cenových nabídek pro zákazníky a podkladů pro ceny na e-shopu.
- Spolupráce na rozvoji: Občasná komunikace s programátory a dodavateli.
- Provozní činnost: Běžná péče o plynulý chod e-shopu.
Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít
- Aktivní zájem o IT a přehled v hardwaru: Měli byste vědět, co je SSD, jaký je rozdíl mezi DDR4 a DDR5 nebo proč si někdo vybere konkrétní grafickou kartu. Hloubku znalostí prohlubujeme společně.
- Digitální gramotnost a chuť se učit: Práci s nástroji jako Freelo, Raynet a AI vás u nás čeká denně. Pokud je dnes neovládáte, nevadí – musíte je ale chtít zvládnout.
- Výborná čeština: Bezchybný pravopis a kultivovaný písemný i ústní projev.
- Komunikativnost: Schopnost srozumitelně poradit zákazníkovi a jednat s lidmi.
- Samostatnost a pečlivost: Zodpovědný přístup k zadaným úkolům a procesům.
Výhodou bude, pokud budete umět
- Zkušenost s administrativou e-shopu nebo prací v CRM či projektovém nástroji.
- Znalost anglického jazyka (B2) pro komunikaci s dodavateli.
- Praktickou zkušenost s AI nástroji (Claude, ChatGPT, Make a podobně).
Co vám můžeme nabídnout
- Mzdu 28 000 Kč + bonus z obratu e-shopu: Po zapracování běžně dosažitelných 33 000 – 36 000 Kč měsíčně.
- Stravovací paušál 130 Kč za odpracovaný den: Asi 2 600 Kč čistého měsíčně k výplatě nad rámec mzdy.
- Práci s AI nástroji a automatizacemi: U nás je aktivně budujeme pro marketing, analytiku a zákaznickou podporu – naučíte se s nimi pracovat zevnitř, ne jen o nich číst.
- Mentoring přímo od majitele firmy: Žádný anonymní manažer, ale člověk, který obor zná zevnitř a má zájem se s vámi o své zkušenosti dělit.
- Perspektivu růstu: Po zapracování možnost převzít více zodpovědnosti a navýšit mzdu podle výkonu.
- Vzdělávání: Účast na akcích IT dodavatelů, odborná školení a kurzy.
- Standardní benefity: 5 týdnů dovolené, notebook a mobilní telefon s tarifem i pro soukromé účely, slevy na firemní produkty.
- Zázemí: Práce v centru Přerova a přátelský přístup.
Pracoviště
Svět Počítačů s.r.o., Kratochvílova 2938/34, Přerov
Pokud vás nabídka zaujala, pošlete životopis (a klidně i pár vět o tom, proč vás IT baví) na prace@svetpocitacu.cz. Ozveme se vám zpravidla do 2 pracovních dnů.
- Komunikace se zákazníky: Vyřizování dotazů (e-mail, chat, telefon).
- Odborné poradenství: Pomoc zákazníkům s výběrem IT techniky a řešení jejich požadavků včetně reklamací.
- Tvorba obsahu: Příprava popisů produktů a správa e-shopu (využíváme AI pro zrychlení práce).
- Marketingová podpora: Příprava týdenních e-mailových kampaní vkládáním produktů do připravených šablon.
- Administrativa a cenotvorba: Příprava cenových nabídek pro zákazníky a podkladů pro ceny na e-shopu.
- Spolupráce na rozvoji: Občasná komunikace s programátory a dodavateli.
- Provozní činnost: Běžná péče o plynulý chod e-shopu.
Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít
- Aktivní zájem o IT a přehled v hardwaru: Měli byste vědět, co je SSD, jaký je rozdíl mezi DDR4 a DDR5 nebo proč si někdo vybere konkrétní grafickou kartu. Hloubku znalostí prohlubujeme společně.
- Digitální gramotnost a chuť se učit: Práci s nástroji jako Freelo, Raynet a AI vás u nás čeká denně. Pokud je dnes neovládáte, nevadí – musíte je ale chtít zvládnout.
- Výborná čeština: Bezchybný pravopis a kultivovaný písemný i ústní projev.
- Komunikativnost: Schopnost srozumitelně poradit zákazníkovi a jednat s lidmi.
- Samostatnost a pečlivost: Zodpovědný přístup k zadaným úkolům a procesům.
Výhodou bude, pokud budete umět
- Zkušenost s administrativou e-shopu nebo prací v CRM či projektovém nástroji.
- Znalost anglického jazyka (B2) pro komunikaci s dodavateli.
- Praktickou zkušenost s AI nástroji (Claude, ChatGPT, Make a podobně).
Co vám můžeme nabídnout
- Mzdu 28 000 Kč + bonus z obratu e-shopu: Po zapracování běžně dosažitelných 33 000 – 36 000 Kč měsíčně.
- Stravovací paušál 130 Kč za odpracovaný den: Asi 2 600 Kč čistého měsíčně k výplatě nad rámec mzdy.
- Práci s AI nástroji a automatizacemi: U nás je aktivně budujeme pro marketing, analytiku a zákaznickou podporu – naučíte se s nimi pracovat zevnitř, ne jen o nich číst.
- Mentoring přímo od majitele firmy: Žádný anonymní manažer, ale člověk, který obor zná zevnitř a má zájem se s vámi o své zkušenosti dělit.
- Perspektivu růstu: Po zapracování možnost převzít více zodpovědnosti a navýšit mzdu podle výkonu.
- Vzdělávání: Účast na akcích IT dodavatelů, odborná školení a kurzy.
- Standardní benefity: 5 týdnů dovolené, notebook a mobilní telefon s tarifem i pro soukromé účely, slevy na firemní produkty.
- Zázemí: Práce v centru Přerova a přátelský přístup.
Pracoviště
Svět Počítačů s.r.o., Kratochvílova 2938/34, Přerov
Pokud vás nabídka zaujala, pošlete životopis (a klidně i pár vět o tom, proč vás IT baví) na prace@svetpocitacu.cz. Ozveme se vám zpravidla do 2 pracovních dnů.