123pracovat

• JIHOMORAVSKÝ KRAJ

• Hybrid

• Plný úvazek

• 35 až 40 000 Kč

Chcete práci, která není stereotypní, má energii a dává smysl? Kde budete každý den pomáhat klientům orientovat se v digitálním bankovnictví, řešit situace, se kterými si sami nevědí rady, a hledat pro ně nejlepší řešení. Je to práce, kde se pořád něco děje, hodně se naučíte a můžete se posouvat dál. A hlavně v tom nebudete sami - čeká vás tým, který drží při sobě, lidé, na které se můžete spolehnout.

Na této pozici je důležité mít chuť mluvit s lidmi, rychle se učit a využívat technologie tak, aby z nich klient měl užitek. 

• Michaela / Vedoucí servisního týmu

• Tvůj nový šéf

Jak bude vypadat váš den na Kontaktním centru

• Jednou týdně vás čeká týmová porada, na které probíráte nejnovější informace

  Na pravidelném setkání získáte nejnovější informace, nasdílíte zkušenosti s kolegy a společně si řeknete tipy, jak být pro klienty ještě lepší oporou.

• Komunikace s klienty po telefonu

  V roli průvodce klientů ve světě financí budete jejich první kontakt, který jim naslouchá, pomáhá řešit jejich potřeby.

• Řešení konkrétních požadavků

  Nejčastěji pomáháte s přihlášením do účtu, navýšením limitu plateb nebo dáváte praktické informace o našich produktech a službách.

• Edukace a podpora samostatnosti klientů

  Klienty učíte, jak si poradit s běžnými situacemi sami - ukazujete jim práci s mobilní aplikací a seznamujete je s naším voicebotem Anetou.

• Rozvoj vlastních dovedností

  U nás žijeme zpětnou vazbou, protože věříme, že právě ta vás posune dál a pomůže vám růst jak osobně, tak profesně.

Bankéře nehledáme, chceme vás protože

• Jen tak vás něco nerozhodí - ve víru změn udržíte všech pět pohromadě.

• Si poradíte s dynamikou našeho prostředí a těšíte se na nové výzvy.

• Rychle pobíráte nové informace a jste hladoví po znalostech.

• V onlinu se cítíte jako ryba ve vodě a milujete nové technologie a digitální prostředí.

• Máte maturitu a čistý trestní rejstřík.

Za skvělou práci vás odměníme

• Užijete si 25 dní dovolené, 5 dní volna na cokoli a 3 dny na dobrovolnictví. 

• Oběd si vychutnáte kdekoli vás napadne, a my vám na to přispějeme 123,75 Kč na směnu. 

• Každý měsíc vám pošleme 2 000 Kč na spoření na důchod.

• Po 5 letech ve skupině PPF vás čeká měsíc placeného volna navíc. 

Jak probíhá výběrko?

• 1. Zavolá vám Dáša, řekne vám víc o volné pozici a vy zase jí něco o sobě.

• 2. Na prvním se potkáte s potenciálním šéfem a na druhém kole možná i s někým z budoucího týmu.

• 3. Když to na obou stranách klapne, přivítáme vás v Air Bank.