Provozní a servisní manažer/ka KLENOTA
O pozici
Pracovní nabídka
KLENOTA je česká šperkařská značka zaměřená na zásnubní a snubní prsteny, diamantové šperky a zakázkovou výrobu. Stavíme na kvalitě produktu, osobním přístupu a prémiové zákaznické zkušenosti.
Do našeho online obchodního oddělení hledáme člověka, který převezme vedení menšího týmu a pomůže nám zajistit, aby každodenní provoz fungoval spolehlivě, efektivně a bez zbytečných komplikací.
Hledáme silného organizátora, který má rád pořádek, umí držet věci pohromadě a dokáže koordinovat spolupráci napříč firmou. Důležitá je pro nás samostatnost, vysoká míra zodpovědnosti a schopnost aktivně řídit každodenní provoz.
Co bude Vaší náplní práce
- vedení a organizace menšího týmu zajišťujícího každodenní provoz e-commerce,
- zadávání zakázek do výroby a průběžná komunikace s výrobním týmem,
- zpracování a koordinace servisů a reklamací,
- dohled nad dodržováním termínů a plynulým tokem zakázek mezi výrobou a obchodem,
- plánování kapacit týmu a koordinace provozu během sezónních špiček,
- řešení provozních situací vyžadujících spolupráci více oddělení,
- nastavování a průběžné zlepšování interních procesů a organizace práce.
Budete hlavním spojovacím článkem mezi zákaznickým servisem, výrobou, skladem a expedicí. Důležitou součástí role je schopnost rychle pochopit specifika našich produktů, zakázkové výroby a souvisejících procesů.
Koho hledáme
Tato pozice bude vyhovovat člověku, který:
- má zkušenosti min. 3 roky s vedením týmu nebo provozu,
- umí si práci dobře zorganizovat a stanovovat priority,
- je pečlivý, systematický a zodpovědný,
- dokáže si poradit i ve chvíli, kdy věci nejdou podle plánu,
- má přirozenou autoritu a umí s lidmi jednat věcně a férově,
- neztrácí přehled ani ve větším množství úkolů,
Není nutné mít zkušenosti se šperky. Důležitá je schopnost a ochota učit se nové věci, chápat návaznosti a orientovat se v provozu, kde se potkává výroba, zákaznický servis a individuální přání zákazníků.
Co nabízíme
- klíčovou roli s reálným vlivem na fungování firmy,
- možnost nastavovat procesy a dlouhodobě je rozvíjet,
- práci s prémiovým produktem a silnou českou značkou,
- krásné pracovní prostředí v centru Prahy,
- úzký tým a otevřenou firemní kulturu,
- odpovídající finanční ohodnocení dle zkušeností,
- zaměstnanecké benefity (stravenky, sick days, Multisport karta, příspěvek na penzijní spoření).
Pokud Vás podobný typ role oslovuje, pošlete nám své CV a několik vět o tom, proč Vám podobný typ práce sedí.