Customer Care Specialist - pracuj pro ZLKLshop.cz
O pozici
Baví tě komunikace se zákazníky? Umíš si poradit s dotazy a hledat řešení? Chceš být součástí rychle rostoucího e-shopu?
Pak čti dál!
Náš ZLKL Shop neustále rozšiřuje sortiment, přidáváme nové sekce a posouváme celý e-shop na vyšší úroveň. Proto hledáme posilu do zákaznické péče, která nám pomůže poskytovat špičkový servis našim zákazníkům.
Výsledkem tvé práce bude:
Správně a včas vyřešené požadavky zákazníků týkající se objednávek, produktů, dopravy i reklamací
Plynulá komunikace mezi zákazníky a jednotlivými odděleními firmy, která vede k rychlému řešení požadavků
Aktuální a správné informace o produktech, objednávkách a dostupnosti zboží.
Přehledně zpracovaná administrativa související s provozem e-shopu
Neustále zlepšovaná zákaznická péče a procesy, které přispívají k vyšší spokojenosti zákazníků
Co ti nabízíme?
Možnost být součástí rychle rostoucího e-shopu s velkým potenciálem
Přátelský tým a prostředí, kde tvá práce bude vidět
Možnost profesního růstu a převzetí větší odpovědnosti
Stabilní zázemí úspěšné rodinné firmy
Férové finanční ohodnocení
Přidej se k nám a nastup do firmy, která má nakročeno k tomu stát se evropským lídrem!
Průběh výběrového řízení
I. krok CV
Pošli životopis - stručný, strukturovaný a skontaktem na tebe.
II. krok dotazníky
Pokudtvůj životopis zaujme, pošleme ti dotazníky, které vyplníš on-line z pohodlí domova.
III. krok test
Přijdešknám na test pracovního potenciálu (nejedná se o zkoušku znalostí) a krátké ověření práce spočítačem.
IV. krok pohovor s personalistou
Po testech následuje rozhovor spersonalistou, připrav si otázky na vše, co tě zajímá!
V. krok pohovor s nadřízeným
Bude vám to spolu klapat? Poznejte se a proberte poslední detaily!