123pracovat

Pracovní nabídka

NÁSTUP CO NEJDŘÍVE!

Hemmersbach je jednou z rychle rostoucích IT společností, celosvětově má již přes 5000 kmenových zaměstnanců. Hemmersbach poskytuje IT servisní služby na těch nejvíce výjimečných místech - ať už na ropné plošině, v poušti nebo v Antarktidě. Jako Hemmersbach Technical Engineer Onsite/ IT support L2 pro našeho významného zákazníka v regionu se naučíte vytvořit tzv. "wow" efekt, protože pozitivní reference na Vaši dobře odvedenou práci Vás budou motivovat k dalším skvělým výkonům. V rámci podpory budete pracovat na přidělených IT ticketech a rozhodně se Vám hodí přístup “service oriented“ a “customer centric”.

Budeš hlavní kontaktní osobou pro IT technické požadavky a problémy. Tvým cílem bude, aby byli uživatelé spokojení – a toho dosáhneš tím, že budeš zodpovědně a zároveň kreativně hledat ta nejlepší řešení.

Co tě u nás čeká:

• Správa a podpora uživatelů na PC s operačními systémy Microsoft i Mac
• Instalace, upgrady, podpora a řešení problémů s hardwarem pro koncové uživatele – počítače, notebooky, tiskárny, mobilní zařízení, video a konferenční technika i další schválená periferní zařízení
• Řešení incidentů – analýza problémů, hledání řešení a případná eskalace na další podpůrné týmy
• Práce se softwary jako MS Office, MS Outlook a další
• Práce s nástroji jako Intune a SCCM
• Správa uživatelských účtů v Active Directory a práce s GPO
• Hardwarová i softwarová podpora zákazníků (převážně na úrovni L2)
• Kontrola a zpracování uživatelských požadavků
• Každodenní komunikace s uživateli a pomoc s jejich IT potřebami
• Podpora různých typů prostředí, globálních zákazníků napříč ČR ( převážně Moravskoslezský kraj, popřípadě Jihomoravský a další)

Budeme si rozumět, pokud máte:

• Minimálně 1 rok zkušeností jako Onsite podpora koncových uživatelů (nejlépe z korporátního prostředí)
• Zkušenosti s tiketovacím systémem (Service Now nebo jiný)
• Dobrou obecnou znalost principů IT, jako jsou sítě, hardware a domény
• Schopnost komunikovat s uživateli a řešit stresové situace, prozákaznický přístup
• Řidičský průkaz sk. B nutností
• Plynulou češtinu či slovenštinu
• Komunikativní angličtina nutností

Hemmersbach Ti umí nabídnout:

- přátelský kolektiv v rámci lokální kanceláře

- zajímavou práci v rychle rostoucí mezinárodní IT společnosti (celosvětově 5000 zaměstnanců, v ČR teprve rosteme)

- pracovní výzvy se zapojením do různých projektů

- otevřenou komunikaci napříč celou strukturou (všichni si tykáme, oslovujeme se jménem, máme za sebou první společné teambuildingy …’nikdo si u nás na nic nehraje’)

- 'buddy' program

- prostor pro realizaci nových nápadů a návrhů na zlepšení procesů (jen se nebát)

- 25 dní dovolené, 2 sick days, 1 narozeninový den, příspěvek na dopravu (MHD), 129 Kč/den příspěvek na stravenkový paušál přímo do mzdy, Multisport, penzijní připojištění, Cafeterie, dodatková SIM karta pro rodinné příslušníky

Pokud Tě naše nabídka zaujala, pošli nám své CV. :-)