123pracovat

Pracovní nabídka

Specialista/tka technické podpory

Zajímáte se o technologie a rád*a pomáháte lidem? Přidej se k nám a staňte se klíčovou součástí týmu, která propojuje zákazníky s technickým know-how! Hledáme komunikativní a technicky zdatnou osobnost, která se nebojí výzev.

Co vás u nás čeká:

• Budete první kontaktní osobou pro zákazníky s technickými dotazy (telefon, e-mail, chat).
• Pomůžete analyzovat technické problémy a navrhovat řešení (elektrotechnika a elektronika - vyrábíme dálkové ovladače).
• Přeložíte technický jazyk do lidské řeči – a naopak.
• Zaznamenáte důležité informace do našeho ERP systému a pomůžete s tvorbou dokumentace.
• Budete budovat důvěru a vztahy se zákazníky díky empatické a profesionální komunikaci.
• Budete spolupracovat s týmy napříč firmou – od vývoje po obchod.

Co od vás očekáváme:

• Zkušenosti v zákaznické podpoře nebo technickém servisu (1–2 roky) výhodou.
• Zájem o technologie a schopnost rychle pochopit technické koncepty.
• Skvělé komunikační dovednosti v angličtině (slovem i písmem) a dobrá znalost němčiny velkou výhodou (nikoliv podmínkou).
• Znalost CRM systémů a schopnost pracovat samostatně i v týmu.
• SŠ vzdělání technického zaměření, elektrotechnika velkou výhodou.

Co nabízíme:
???? Pracovní prostředí:
Mezinárodní tým s přátelskou a otevřenou kulturou.
Moderní technologie a nástroje pro efektivní práci.
Vyvážení soukromý a pracovní život – možnost občasného home office.

???? Rozvoj a růst:
Možnosti profesního a osobního rozvoje (školení, kurzy, mentoring).
Podpora při dalším vzdělávání.
Kariérní růst v rámci mezinárodní skupiny.

???? Work-life balance:
Flexibilní pracovní doba, po zaučení možnost občasného home office.
25 dní dovolené.
Zkrácená pracovní doba 7,5hod.

???? Finanční a další benefity:

Konkurenční mzda odpovídající zkušenostem.
Roční bonusy na základě vastního výkonu a výsledků celé firmy.
Stravenkový paušál.
Příspěvek na penzijní připojištění
Zvýhodněné paušály pro celou rodinu.

Cattron je zaměstnavatel s rovnými příležitostmi. U nás rozhodují schopnosti, ne původ, věk nebo pohlaví.

???? Zaujala tě tato pozice? Pošli nám svůj životopis a přidej se k našemu mezinárodnímu týmu!