Referent zákaznického servisu – TRIO HAVEL s.r.o.
O pozici
Pracovní nabídka
Chráníme lidské zdraví při práci.
To je naše vize a důvod, proč už více než 30 let dodáváme osobní ochranné pracovní prostředky průmyslovým podnikům v České republice i zahraničí.
Rozšiřujeme tým a hledáme kolegu či kolegyni, kteří mají rádi práci s lidmi, umí převzít odpovědnost a chtějí po sobě vidět výsledky.
Co budete dělat?
- komunikovat se zákazníky e-mailem i telefonicky
- zpracovávat objednávky a zákaznické požadavky
- připravovat cenové nabídky
- hledat vhodná řešení pro zákazníky
- aktivně informovat zákazníky o stavu jejich požadavků
- spolupracovat s obchodníky, skladem a nákupem
- pečovat o svěřené zákazníky a budovat s nimi dlouhodobé vztahy
Co je pro nás důležité?
- zákazníka vnímáte jako partnera
- umíte komunikovat slušně, věcně a otevřeně
- dotahujete věci do konce
- když něco zákazníkovi slíbíte, považujete za samozřejmost to splnit nebo ho včas informovat o změně
- všímáte si toho, co je potřeba udělat, a nečekáte, až vám to někdo zadá
- je na vás spoleh
Výhodou bude, pokud:
- se orientujete v Microsoft 365
- máte zkušenost s informačním systémem KARAT
- domluvíte se anglicky nebo německy
- máte zkušenosti se zákaznickým servisem nebo obchodem
Co nabízíme?
- práci, která má smysl a reálný dopad na zdraví a bezpečnost lidí
- prostor pro samostatnost, vlastní iniciativu a nové nápady
- podporu při vzdělávání a osobním rozvoji
- odborná školení a kurzy angličtiny
- možnost profesního růstu
- příspěvek na stravování a penzijní připojištění
Nejsme korporát. Jsme česká firma, kde mají lidé prostor přemýšlet, přicházet s vlastními nápady a ovlivňovat věci kolem sebe. U nás se nikdo neschová v davu – iniciativa, přístup i výsledky jsou vidět.
Pokud jste člověk, na kterého je spoleh, baví vás komunikace se zákazníky a máte radost z dobře odvedené práce, budeme rádi, když se nám ozvete.