Product & Application Support Specialist

Nabízím práci
Jméno/Firma
DYNEX
Pracoviště
Buštěhrad
Úvazek
Plný
Nabízím práci/ Hledám práci
Nabízím práci
Vytvořeno
11. 6. 2026

O pozici

O nás

Ecoli Dx je dynamicky rostoucí společnost působící v oblasti distribuce diagnostických prostředků a vývoje moderních real-time PCR kitů. Jsme mladý tým s ambicí posouvat hranice evropské diagnostiky - a zároveň stojíme na pevném základě silné skupiny partnerských firem, díky které máme přístup k prvotřídním technologiím, špičkovým odborníkům a renomovaným světovým dodavatelům.  Naším cílem je dlouhodobě vytvářet diagnostické produkty, které budou určovat standard kvality na trhu. A právě teď hledáme nové kolegy a kolegyně, kteří s námi budou tvořit budoucnost evropské diagnostiky.

Co bude náplní Vaší práce

Zajišťovat odbornou aplikační a technickou podporu pro portfolio molekulárně diagnostických produktů Ecoli Dx, zejména Real-Time PCR kitů, extrakčních řešení a související instrumentace, a být spojovacím článkem mezi zákazníkem, obchodem, marketingem, výrobou, R&D, servisem atd.

Pre-sale odborná podpora mezinárodního obchodu

  • Konzultace s obchodním týmem a se zákazníky/distributory při výběru vhodného řešení pro konkrétní typ laboratoře a indikaci

  • Příprava odborných podkladů pro nabídky, tendry, prezentace a produktová srovnání

  • Účast na produktových předváděcích akcích, školeních a odborných jednáních, konferencích a veletrzích

  • Spolupráce s marketingovým odd., odborná kontrola marketingových textů, webových podkladů, newsletterů, leafletů, prezentací a claimů

Aplikační a technická podpora zákazníků/distributorů

  • Řešení aplikačních dotazů, odchylek, reklamací a troubleshooting v oblasti PCR workflow

  • Odborná podpora zákazníků/distributorů při zavádění produktů do rutinního provozu laboratoří, školení (převážně online), příprava školících materiálů

Tvorba, revize a správa produktové dokumentace

  • Vytváření a revize dokumentace (IFU, atd.) ve spolupráci s QC/výrobním odd.

  • Sběr zpětné vazby od uživatelů a promítání do dokumentace a produktového designu

Spolupráce se servisním oddělením a hardware support

  • Předávání a triáž incidentů, které souvisí s přístroji, thermal cyclery, automatizací či hardwarem

  • Účast na testování nových přístrojů a automatizačních řešení z pohledu uživatele.

Spolupráce s oddělením jištění jakosti

  • Odborná konzultace pro PRRC (osobu odpovědnou za dodržování právních předpisů při uvolňování šarží)

  • Spolupráce na post-market surveillance

Požadujeme

  • VŠ přírodovědného, farmaceutického či podobného směru

  • Praxe v oblasti práce v klinické laboratoři, zkušenost s IVD prostředím

  • Zkušenost s real-time PCR včetně vyhodnocování dat

  • Aktivní znalost AJ slovem i písmem, vynikající komunikační schopnosti

  • Znalost českého jazyka nutná

  • Schopnost samostatné i týmové práce a pečlivost

  • Uživatelská znalost MS Office, výhodou zkušenost s elektronickým řízením dokumentace

Nabízíme

  • Zajímavou, rozmanitou a odborně atraktivní práci

  • Plný pracovní úvazek

  • Notebook

  • Zaměstnanecké benefity (jazykové kurzy, příspěvek na stravování, firemní fitness, teambuildingy, 5 týdnů dovolené, 3 sick days …)

  • Práci v příjemném a reprezentativním prostředí a podporu stabilního týmu odborníků

  • Nástup možný ihned

Máte zájem o nabízenou pozici? Napište nám.

e-mail: HR@dynex.cz