123pracovat

Pracovní nabídka

Hledáme technicky zdatného nadšence a aktivního, komunikativního kolegu či kolegyni, který/á se nezalekne řešení problémů a dokáže zákazníkům nabídnout rychlou a profesionální podporu. Pokud tě baví kombinace techniky a komunikace a chceš být důležitou součástí servisního týmu realizační firmy pohybující se v moderních interiérech, rádi tě přivítáme mezi námi!

Hlavní úkoly:

• Reakce na e-maily a dotazy zákazníků - servisní a reklamační email.
• Kontrola stavu reklamací a jejich evidence v interním systému.
• Zadávání reklamací a servisů do systému, jejich hodnocení a řešení se zákazníkem.
• Komunikace se zákazníkům ve spolupráci s hlavním technikem při nápravě - řešení servisu na místě realizace, hodnocení reklamací a požadavků na servis.
• Odstranění drobných vad a nedoďelků (primárně čistění a silikonování desek).

Požadujeme:

• Zodpovědnost, pečlivost a dobré komunikační dovednosti.
• Chuť a ochota sem tam cestovat napříč kraji - osobní návštěvy u zákazníků při posouzení servisu / reklamace.
• Znalost MS Office (zejména Excel).
• Výhoda: Zkušenosti se servisem nebo reklamacemi.

Nabízíme:

• hlavní pracovní poměr - jen od pondělí do pátku.
• flexibilní pracovní dobu
• transparentní odměňování dle odpracovaných hodin, fixní plat a motivační odměny dle vykonaných servisů
• firemní benefity, sick day, B-day (narozeninový den), Other Leave, Multisport, stravenkový paušál, příspěvek na dopravu