123pracovat

Pracovní nabídka

Co vás čeká?

Řešení zákaznických reklamací:

• Přijímání, evidence a vyhodnocování zákaznických reklamací
• Komunikace se zákazníky ohledně kvality dodávaných výrobků
• Analýza příčin neshod a koordinace nápravných opatření
• Zpracování a prezentace 8D reportů zákazníkům
• Sledování účinnosti přijatých nápravných a preventivních opatření
• Spolupráce s dodavateli výrobků, projektovým manažerem a logistikou při řešení kvalitativních problémů

Řešení dodavatelských reklamací:

• Evidence a vyhodnocování neshod vstupního materiálu, dodaných výrobků
• Komunikace s dodavateli při řešení reklamací
• Zpracování reklamací vůči dodavatelům a sledování jejich uzavření
• Posuzování a schvalování nápravných opatření dodavatelů.
• Vyhodnocování výkonnosti dodavatelů z pohledu kvality.

8D reporty a nástroje kvality:

• Vedení a koordinace řešení problémů metodikou 8D
• Používání nástrojů kvality (5 Why, Ishikawa diagram, apod.)
• Zajištění včasného zpracování a uzavírání 8D reportů
• Podpora neustálého zlepšování procesů a snižování počtu reklamací

Vstupní kontrola:

• Spolupráce při organizaci a  vstupní kontroly
• Provádění vstupních kontrol materiálů a výrobků dle stanovených standardů
• Vyhodnocování výsledků kontrol a rozhodování o uvolnění nebo zablokování materiálu ve spolupráci s vedoucím kvality
• Tvorba a aktualizace pracovních instrukcí/karet vstupních kontrol
• Evidence výsledků měření a kontrol v příslušné dokumentaci

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít?

Požadované vzdělání:

• SŠ/VŠ technického směru.
• Zaměření na kvalitu, strojírenství, automotive nebo příbuzný obor výhodou

Požadované znalosti a zkušenosti:

• Praxe v oblasti kvality ve výrobní společnosti (min. 2 roky)
• Zkušenosti s řešením zákaznických a dodavatelských reklamací
• Praktická znalost metodiky 8D
• Znalost základních nástrojů kvality (5 Why, Ishikawa, FMEA, SPC, MSA výhodou)
• Zkušenosti s prováděním vstupních kontrol a měřením
• Orientace ve výkresové dokumentaci a technických normách
• Znalost systémů řízení kvality (ISO 9001 výhodou)

Jazykové znalosti:

• Anglický jazyk minimálně na úrovni B2 (komunikace se zákazníky a dodavateli, zpracování 8D reportů)
• Německý jazyk výhodou

Požadované dovednosti:

• Analytické myšlení a schopnost hledat příčiny problémů
• Samostatnost a odpovědnost
• Komunikační a vyjednávací schopnosti
• Schopnost práce pod tlakem a dodržování termínů
• Týmová spolupráce napříč odděleními
• Uživatelská znalost MS Office (Excel, PowerPoint, Outlook)