123pracovat

Pracovní nabídka

???????? RECEPČNÍ ????????
????Noční směna

Staňte se tváří historických hotelů v srdci Prahy

Your Prague Hotels
Praha není jen destinace.
Je to emoce, atmosféra a příběh, který si hosté pamatují celý život.
Hledáme denní recepční, který/která bude tváří historického hotelu v srdci Prahy.

Kdo jsme?

Your Prague Hotels je síť 5 historických hotelů v centru Prahy. Italská pohostinnost, osobní přístup a jedinečná atmosféra — to je kombinace, díky které se hosté vracejí. Nejsme anonymní řetězec. Každý hotel má svůj příběh. A recepce je místo, kde se ten příběh odehrává každý den.

????️Co bude vaší každodenní rolí?

Stanete se klíčovou osobou hotelu – první i poslední osobou, kterou host potká.

• Profesionální check-in a check-out hostů (oslovení jménem, ověření totožnosti)
• Každodenní komunikace s mezinárodní klientelou v češtině i angličtině
• Řešení požadavků, přání i nečekaných situací hostů s empatií a klidem
• Práce s rezervačním systémem PMS (Hores, HotelTime nebo podobný)
• Spolupráce s housekeepingem a údržbou (stav pokojů, technické závady)
• Vystavování dokladů a vedení evidence v souladu s interními standardy
• Upselling při check-inu: nabídka vyšší kategorie pokoje, wellness, restaurace
• Provádění nočního auditu v PMS a uzavírání denních transakcí
• Příprava ranních reportů pro vedení (obsazenost, příjezdy, tržby)
• Aktivní doporučování pražských zážitků, restaurací a atrakcí
• Dohled nad bezpečností hostů a areálu hotelu; monitoring bezpečnostních systémů
• Samostatné řešení požadavků hostů v nočních hodinách — klidně a s rozvahou

????Koho hledáme?

Nejde nám jen o zkušenosti — jde nám o přístup, energii a chuť vytvářet nezapomenutelné první dojmy.

• Aktivní znalost češtiny a angličtiny (B2+) — každý další jazyk je velký plus
• Zkušenost z hotelové recepce nebo zákaznického servisu (výhodou, nikoliv podmínkou)
• Znalost PMS systému — Hores, HotelTime nebo jiný (Opera, Mews, Cloudbeds...)
• Profesionální vystupování, upravenost a přirozený úsměv
• Spolehlivost, dochvilnost a zodpovědnost za pokladnu a klíče
• Samostatnost a schopnost rozhodovat klidně pod tlakem
• Odolnost a rozvaha při řešení nestandardních situací v noci
• Flexibilita pro práci o víkendech a svátcích

????Co Vám nabídneme?

Základní mzdu 31 000 – 33 000 Kč / měsíc + bonusy a prémie
+ příplatky dle zákoníku práce (noční práce, víkendy, svátky)

• Pracovní smlouva na dobu neurčitou
• Možnost plného i zkráceného úvazku
• Karta MultiSport zdarma po uplynutí zkušební doby
• Příspěvek na stravování (stravenky)
• Příspěvek na penzijní nebo životní pojištění
• Slevy na hotelové služby skupiny Your Prague Hotels
• Příspěvek na pracovní oblečení
• Možnost ubytování pro kandidáty mimo Prahu (dle dostupnosti)
• Přátelský tým, kde si lidé pomáhají — a kde vidíte výsledky své práce každý den

????Proč noční směna?

Noční recepční je srdce hotelu, když ostatní spí. Máte klid, prostor a plnou zodpovědnost — a ráno předáváte směmu a vše připravené pro nový den. Ideální pro ty, kteří preferují klidnější tempo a větší autonomii.

Jak se přihlásit?
????Pošlete nám svůj životopis v českém nebo anglickém jazyce.