123pracovat

• na HPP

Hledáme parťáka do našeho týmu

Jsme IGM, firma, která už přes 25 let zásobuje truhláře, nábytkáře a všechny, kdo milují práci se dřevem, těmi nejlepšími stroji a nástroji. Máme showroom, testovací centrum a e-shop, který obsluhuje zákazníky po celé Evropě.

Hledáme posilu do zákaznické podpory, která bude každodenním partnerem našich zákazníků i obchodních partnerů v Česku i zahraničí. Nejde o aktivní prodej - objednávky si zákazníci zadávají sami online. Tvým úkolem je zajistit hladký průběh celého procesu a profesionální péči o zákazníka.

Co bude náplní tvé práce

• Telefonická a e-mailová komunikace se zákazníky (CZ + EN nebo DE)

• Péče o zákazníky i obchodní partnery

• Administrativní a backoffice podpora

• Pomoc s výběrem produktů a orientací na e-shopu

• Řešení dostupnosti a termínů dodání

• Zpracování cenových nabídek

• Spolupráce s dalšími odděleními

Jak si tě představujeme

• Máš výbornou znalost češtiny (slovem i písmem)

• Ovládáš angličtinu NEBO němčinu na komunikativní úrovni (telefon + e-mail)

• Máš zákaznicky orientovaný přístup a příjemné vystupování

• Jsi pečlivý/á, samostatný/á a umíš dotahovat věci do konce

• Základní práce na PC (e-mail, interní systémy) ti nedělá problém

• Máš chuť učit se a jsi spolehlivý/á a komunikativní

Pozice je vhodná jak pro kandidáty s angličtinou, tak pro kandidáty s němčinou. Nevyžadujeme oba jazyky současně.

Výhodou pro tebe bude

• Znalost dalšího evropského jazyka (FR, ES, RO, HR apod.)

• Zkušenosti ze zákaznické podpory

• Zkušenost s e-shopem nebo B2B zákazníky

• Orientace v technických nebo produktových informacích (rádi tě zaučíme)

Co ti nabízíme

• Smysluplnou práci bez studeného prodeje

• Práce na plný úvazek se stabilní mzdou, osobním ohodnocením a kvartálními bonusy

• Až 5 týdnů dovolené + 3 sick days

• Příspěvek na stravu až 2.500 Kč měsíčně

• Zaměstnanecké slevy na veškerý náš sortiment - ať máš doma pořádné nářadí

• Možnost parkování (do 200 m) pro auto, kolo nebo motorku přímo u firmy

• Moderní pracovní prostředí a vybavení

• Stabilní a férové prostředí bez zbytečného stresu

• Osobní rozvoj a školení - abys byl/a pořád o krok napřed

Chceš pracovat tam, kde to dává smysl?

Pokud chceš chodit do práce s radostí, být součástí skvělého týmu a učit se novým věcem. Pokud je pro tebe důležité podílet se na stylu komunikace firmy se zákazníky a obchodníky, dej nám o sobě vědět.

Lokalita: Ke Kopanině 560, Tuchoměřice, Praha-západ

Ozvi se nám

• Pošli svůj životopis na prace@igm.cz