Servisní poradce/specialista oprav po nehodách
O pozici
Vaším hlavním úkolem bude příjem zakázek, jejich zpracování a poskytování co nejlepší péče a odborného poradenství zákazníkům. Zpracování průběhu nehody, shromáždění informací, překontrolování jejich úplnosti a hodnověrnosti a předání dat výrobci. Odborné posouzení vozidla či dílů po nehodě, určení a zajištění dílů po nehodě. Budete klíčovou osobou pro komunikaci mezi zákazníkem, pojišťovnou a servisem.
NÁPLŇ PRÁCE
Příjem a zpracování zakázky do servisu
Péče o zákazníka v průběhu celého servisního procesu.
Zajištění objednání, příjem a výdej náhradních dílů
Řešení rozsahu, ceny a trvání servisních prací
Plánování zakázky pro servisní dílnu
Monitoring vývoje, provedení a dodržování termínů servisních prací
OČEKÁVÁME
Mít chuť pracovat na této pozici
Praxe na obdobné pozici výhodou
Vlastnit řidičský průkaz sk. B
Zvládat práci na PC, praxe v systému Audatex výhodou
Být spolehlivým partnerem našim zákazníkům a kolegům v týmu
NABÍZÍME
Spravedlivý bonusový systém odměn závislý na vlastním výkonu a šikovnosti
Zvýhodněné rodinné mobilní tarify, týden dovolené navíc, slevy na materiál a služby, zvýhodněné nákupy, příspěvek na stravu
Profesní životopis prosím zašlete na e-mail marie.kosikova@ptam.cz.
Osobní schůzka jen po předchozí domluvě.
Mzda
35000 - 50000 Kč/měsíc