123pracovat

Pracovní nabídka

Do našeho kolektivu Expeďáku, hledáme nového energického parťáka na pozici Reklamační referent/ka. Baví Vás komunikovat s lidmi, hledat jednoduchá a efektivní řešení a nebojíte se telefonovat? Pak hledáme nejspíše právě Vás. Pojďte s námi změnit pohled na online nákup nábytku. Z nutnosti na zážitek, ze stresu na bezstarostnost.

Jak bude vypadat Váš den

• Komunikovat se zákazníky, a to jak mailem, telefonicky. Nejčastěji se jedná o pomoc zákazníkům nebo obchodním partnerům v rámci reklamací.
• Komunikovat s dodavatelem v polském jazyce pouze emailovou formou. Není proto potřeba znalost polského jazyka.
• Kromě toho bude Vašim úkolem zpracovávat reklamace administrativně i ve firemním softwaru.
• Nevyhnete se pravidelnému reportingu, které zahrnuje například počet reklamací, slev atd. S reportingem jde ruku v ruce i analyzování dat, které získáte od zákazníků.
• Do malíku dostanete naše produktové portfolio včetně parametrů.
• Budete důležitou spojkou mezi ostatními týmy – nemine Vás spolupráce s dispečinkem, nákupním oddělením a skladem. Jsme tým a na naší spolupráci si zakládáme.

Jak si Vás představujeme

• Vynikáte dobrými komunikačními dovednostmi, příjemným vystupováním a pro-zákaznickou orientací, empatie a trpělivost jsou Vám vlastní.
• Systematičnost a pečlivost Vám pomůžou při organizaci dokumentů, i při plnění jednotlivých požadavků.
• Pro posouzení a vyhodnocení reklamace nábytku bude potřeba cit pro orientaci v montážních návodech nebo nákresech.
• Předchozí zkušenost s obdobnou pozicí pro Vás může být výhodou, rozhodně ale není podmínkou.
• Práce s počítačem a balíčkem Microsoft Office pro Vás není cizí území.

Na co se u nás můžete těšit

• Přátelský tým, který vždy nabídne svou pomoc a bude Vám krýt záda.
• Jsme rychle rostoucí firma, v níž dostane prostor se rozvíjet, pokud budete chtít.
• Moderní pracovní prostředí s chill zónami.
• Stanete se součástí dynamického prostředí e-commerce, kde pokrok nezastavíme.
• Pokud Vás zaujme něco z naší nabídky produktů, dostanete 20% slevu.
• Oběd si můžete vybrat z 10 jídel dovážených od smluvních restaurací nebo využít stravenkový paušál.
• Motivační finanční ohodnocení, 4 týdny dovolené, 5 dní sickdays, teambuildingové akce.
• Benefity jako parkování zdarma, dárky k významným životním příležitostem nebo neustálý přísun kávy jsou samozřejmostí.

Proč Expedo

Expedo mění svět online nákupu nábytku. Naší misí je, aby každý zákazník měl co nejlepší zážitek z online nákupu nábytku. Expedo není jen obyčejný prodejce nábytku, Expedo je především záruka bezstarostného nákupu. Děláme maximum pro to, abyste mohli svůj čas trávit s rodinou nebo tím co Vás baví. Vše ostatní již zařídíme my.

Jak probíhá pracovní rozhovor

Jelikož si ceníme našeho i Vašeho času probíhá celý výběr nových kolegů rychle. Setkáte se s Vaším potenciálním vedoucím a personalistkou, proberete vše podstatné o práci v Expedu a pracovním místě. Sladíme naše a Vaše požadavky a očekávání a do pár dnů víte, zda se stanete novým Expeďákem. Tak neváhejte a pošlete nám Váš životopis. Budeme se těšit.