Pracovník IT technické podpory
Nabízím práci
MasterDC s.r.o.
Cejl 825/20, Brno
Plný
Bez maturity
Angličtina, Čeština
Informatika a IT služby
Nabízím práci
Dnes
O pozici
Pracovní nabídka
Jsi absolvent SŠ nebo VŠ a hledáš uplatnění v IT? Komunikuješ rád s lidmi a baví tě servery, cloudy a sítě? Tak na co ještě čekáš?
Z čeho se může skládat tvůj pracovní den?
- Dohled monitoringu datacentra – aktivní vyhodnocování kritických hlášek, které monitorují fyzický stav datacentra a také služeb na jednotlivých zákaznických serverech, které spravujeme (není se čeho bát, vše tě naučíme, na všechno tě zaškolíme)
- Přijímání zákaznických požadavků (telefon, e-mail, tickety)
- Autentizace zákazníků osobní, telefonickou a elektronickou cestou
- Práce s HW – příprava serverů na instalaci operačního systému, v případě závady výměna jednotlivých vadných komponentů v serveru
- Lehká diagnostika a delegování požadavků na příslušný level
Bez čeho by to nešlo, aneb naše ideální požadavky:
- Vysokoškolské nebo středoškolské vzdělání s maturitou, nejlépe v oboru elektro nebo IT
- Ochota pracovat ve dvousměnném provozu na 12 hodinových směnách (denní/noční, víkendy/svátky)
- Základní znalost OS Windows, základní znalost OS Linux
- Komunikace na dobré úrovni, jak se zákazníky – řešení zákaznických požadavků, tak mezi kolegy
- Kladný vztah k IT a moderním technologiím
- Snaha a ochota učit se nové věci, samostatnost v orientaci ve směrnicích
- Umět vyhodnotit důležitost požadavků (občas se může sejít více požadavků najednou a je třeba umět vyhodnotit, co zpracovat / vyřešit dříve)
- Spolehlivost, pečlivost, dochvilnost
- Základní znalost anglického jazyka
Plusové body získáš za:
- Základní znalosti z oblasti sítí
- Proaktivitu
- Možnost nástupu během srpna / září 2026
Co za to naopak nabízíme:
- Flexibilní plánování směn – s dalšími kolegy na supportu se budeš domlouvat, jaké směny si vezmeš
- První tři až čtyři směny budeš mít se seniorním kolegou, který tě zaškolí, potom budeš mít k dispozici směrnice, kde najdeš všechny informace, na druhé pobočce Brno / Praha budeš mít na směně k dispozici kolegu, který ti v případě nesnází poradí
- Bonusový systém na kvartální bázi
- Mentoring program – kariérní růst, možnost posunu na pozici junior windows / linux admin, síťař, junior vývojář (backend, PHP…)
- Pravidelné interní / externí školení a zároveň máš možnost studovat oline přes Cloud Guru
- Prostředí špičkových IT technologií
- Neformální přátelské prostředí, příjemná atmosféra středně velké IT firmy
- Každoroční firemní akce – teambuildingy, vánoční večírky, grilovačky, lasergame, paintbally, motokáry, společné posezení u pivka a další…
- Lidský přístup, maximální podpora kolegů a nadřízeného
- 25 dnů dovolené
- Stravenkový paušál
- Multisport karta
- Občerstvení na pracovišti (ovoce, káva, čaj)