Pracovník IT technické podpory

Nabízím práci
Jméno/Firma
MasterDC s.r.o.
Pracoviště
Cejl 825/20, Brno
Úvazek
Plný
Požadované vzdělání
Bez maturity
Požadované jazyky
Angličtina, Čeština
Profese
Informatika a IT služby
Nabízím práci/ Hledám práci
Nabízím práci
Vytvořeno
Dnes

O pozici

Pracovní nabídka

Jsi absolvent SŠ nebo VŠ a hledáš uplatnění v IT? Komunikuješ rád s lidmi a baví tě servery, cloudy a sítě? Tak na co ještě čekáš?

Z čeho se může skládat tvůj pracovní den?

  • Dohled monitoringu datacentra – aktivní vyhodnocování kritických hlášek, které monitorují fyzický stav datacentra a také služeb na jednotlivých zákaznických serverech, které spravujeme (není se čeho bát, vše tě naučíme, na všechno tě zaškolíme)
  • Přijímání zákaznických požadavků (telefon, e-mail, tickety)
  • Autentizace zákazníků osobní, telefonickou a elektronickou cestou
  • Práce s HW – příprava serverů na instalaci operačního systému, v případě závady výměna jednotlivých vadných komponentů v serveru
  • Lehká diagnostika a delegování požadavků na příslušný level

Bez čeho by to nešlo, aneb naše ideální požadavky:

  • Vysokoškolské nebo středoškolské vzdělání s maturitou, nejlépe v oboru elektro nebo IT
  • Ochota pracovat ve dvousměnném provozu na 12 hodinových směnách (denní/noční, víkendy/svátky)
  • Základní znalost OS Windows, základní znalost OS Linux
  • Komunikace na dobré úrovni, jak se zákazníky – řešení zákaznických požadavků, tak mezi kolegy
  • Kladný vztah k IT a moderním technologiím
  • Snaha a ochota učit se nové věci, samostatnost v orientaci ve směrnicích
  • Umět vyhodnotit důležitost požadavků (občas se může sejít více požadavků najednou a je třeba umět vyhodnotit, co zpracovat / vyřešit dříve)
  • Spolehlivost, pečlivost, dochvilnost
  • Základní znalost anglického jazyka

Plusové body získáš za:

  • Základní znalosti z oblasti sítí
  • Proaktivitu
  • Možnost nástupu během srpna / září 2026

Co za to naopak nabízíme:

  • Flexibilní plánování směn – s dalšími kolegy na supportu se budeš domlouvat, jaké směny si vezmeš
  • První tři až čtyři směny budeš mít se seniorním kolegou, který tě zaškolí, potom budeš mít k dispozici směrnice, kde najdeš všechny informace, na druhé pobočce Brno / Praha budeš mít na směně k dispozici kolegu, který ti v případě nesnází poradí
  • Bonusový systém na kvartální bázi
  • Mentoring program – kariérní růst, možnost posunu na pozici junior windows / linux admin, síťař, junior vývojář (backend, PHP…)
  • Pravidelné interní / externí školení a zároveň máš možnost studovat oline přes Cloud Guru
  • Prostředí špičkových IT technologií
  • Neformální přátelské prostředí, příjemná atmosféra středně velké IT firmy
  • Každoroční firemní akce – teambuildingy, vánoční večírky, grilovačky, lasergame, paintbally, motokáry, společné posezení u pivka a další…
  • Lidský přístup, maximální podpora kolegů a nadřízeného
  • 25 dnů dovolené
  • Stravenkový paušál
  • Multisport karta
  • Občerstvení na pracovišti (ovoce, káva, čaj)